《工商企业谈判》

喊价要狠1

从容不迫2

吹毛求疵3

欲速不达6

略施小惠7

宴无好宴8

期限的力量9

铁定最后一天10

初生之犊不畏虎12

大智若愚大愚若智12

嘻笑怒骂13

“荆棘地”15

察言观色15

“认知平衡”之误17

商谈笑话18

“最佳投手”19

理想的让步模式20

谦谦君子——丝毫无损的让步21

以退为进22

以逸待劳23

“吊胃口”23

数字的陷阱25

施展压力的新方法——出其不意26

窃听器和商业间谍28

没有不重要的敌人32

向似是而非的数字进攻33

统计魔术34

原则问题35

打铁趁热，达成交易十一法36

重点攻击36

黑脸白脸软硬兼施40

私家侦探41

设身处地42

情绪的爆发42

同病相怜的傀儡44

削弱反对意见的办法44

苛求的功效47

撑竿跳——超越死巷子49

“好人”和“可信赖的好人”51

契约上的漏洞53

所谓谈判中的“诚恳”53

人质战略54

要有说“不”的勇气56

炒蛋战略57

疲劳轰炸58

打破砂锅问到底59

长、短战的取舍60

谈判座位的影响61

掌握议程——争取主动权61

隐藏的价值——超实效的投资63

坦白——获得同情的好方法63

不要作“假设”自缚64

安全的答话（一）65

安全的答话（二）66

美国式与法国式的不同68

面子的补救69

抬价策略的破解71

故意犯错了71

假出价73

切忌预付款项74

抬价策略——抵制对方进一步的要求75

踢皮球战略——对手一再转换78

有限制才有权力79

有限制才有权力——有利的限制81

说大人先藐之84

彼得原理——九○比一○的原则85

场外交易86

圆桌武士——理想的谈判者87

转变中的观念88

门户开放政策89

非请勿人90

拒绝的艺术92

见林不见树92

如何逼出真相93

小心求证94

步步为营94

小心得寸进尺95

戏法人人会变——让步的八种型态96

无声的谈判99

百般为难100

车轮战术101

利用僵局，反客为主103

拿蛇拿七寸104

有绝对的公平吗？105

平均分担？不106

凑个整数：干净利落107

暗盘交易108

知己知彼——谈判前的探索110

谈判的原则110

专家的使用与滥用112

对“牛”弹琴113

“再多就没有了！”——买主114

“再多就没有了！”策略之破解116

“再多就没有了！”——卖主117

精挑细选118

竞卖会——个别击破119

如何对付竞卖会121

如何推销自己的观点122

妥协的范围124

需要的金字塔125

有效问答录126

短暂的烟幕126

最后通牒——接受这个价格，否则就算了135

如何对付最后通牒137

“最后出价”——再出价的方法138

“最后出价”策略之破解140

高级烟幕141

先买再谈142

造成事实再谈判144

旁敲侧击146

故布疑阵147

妙传149

说服的技巧150

电话商谈的危险152

电话商谈的原则153

电话商谈的时机154

速战速决155

什么原因使你提不出好问题156

进一步争取特别优惠156

诺言之害159

诺言之益160

联合各种力量161

不轻易打出王牌162

假钱的妙用164

远利的诱惑166

适当的让步167

倾听就是一种让步168

让心理学家参与谈判171

增加你议价力量的伙伴172

声东击西174

边打边谈175

利用仲裁者176

利用仲裁避免僵局177

有偏见的仲裁者179

投石问路180

投其所好货品升值183

无理的待遇185

第者的调停186

第二者的检查187

财务策略187

过河卒子——投入的成本189

设上下限的标价189

请君人“档”191

虚虚实实192

火上加油193

货比三家195

买主的基本谈判资本197

卖主的基本谈判资本199

合约“何日”200

不可理喻的要求201

了解对方真正的权威203

虚张声势204

两刃利剑206

走为上策207

家族“策略”208

使你更上层楼的一句话210

有限度的调查212

牛仔的箴言215

失踪的人216

备忘录218

买卖三十八度线220

愚笨的错误223

谈判能力的测验232