《商业谈判艺术》求取 ⇩

谈判者的素质1

谈判的优势2

谈判的准备4

谈判前的探索5

信誉第一5

互利原则6

知己知彼7

细心询查8

议程为纲9

谈判之忌10

讨价还价13

临界价格14

学会算帐15

比价比值18

察情论价20

身份地位21

有限权力23

各方配合24

对付专家24

从容不迫25

以逸待劳26

克制感情26

情绪爆发27

嬉笑怒骂28

出其不意28

争取诺言29

减少敌意30

模棱两可32

避免武断33

不可假设34

联合行动34

勤于动笔36

激发动机37

欲购从速39

揭短推销40

抓住要害41

推销观点42

互利互惠43

假钱妙用45

善于提问46

巧妙回答48

弄清底细50

门户开放51

以退为进52

适当让步53

让步模式54

无损让步54

场外交易55

欲速则不达57

以林遮木57

以动应变58

闪电战术60

机不可失62

利用僵局63

打破僵局64

走为上计65

走马换将67

反对意见68

成交十法69

注重检验70

契约漏洞71

人质战术72

既成事实74

混水摸鱼76

妙传信息77

间接交流78

商业间谍79

警惕贿赂82

竞争卖会83

电话商谈85

得寸进尺87

买菜求添89

平分秋色90

舍零取整91

故意犯错92

假装糊涂93

放烟幕弹94

只有这多95

最后通牒97

声东击西98

摆脱束缚99

先买后谈100

边打边谈101

话必投机102

以礼相待103

低价诱惑103

无理要求105

仲裁调停106

沟通信息108

谈判能力测验108

附表110

附录125

一、中华人民共和国几个重要经济法规125

二、经济纠纷案例205

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