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谈判篇1

商务谈判1

商务谈判在企业经营中的地位2

商务谈判的性质4

商务谈判的方针4

商务谈判的原则6

商务谈判的形式7

商务谈判中的对抗理论9

商务谈判中的需要理论11

商务谈判中的系统原理13

商务谈判中的平衡原理14

商务谈判中的弹性原理15

商务谈判环境分析17

商务谈判实力分析18

商务谈判动机分析18

商务谈判的基本程序19

商务谈判的准备工作20

商务谈判战略决策22

商务谈判目标制定23

商务谈判小组及其构成24

谈判前的情报收集25

对谈判对手的资信调查27

谈判地点的选择及物质准备28

谈判开局的技巧29

创造良好的谈判气氛31

商务谈判的焦点—价格32

影响谈判价格的因素分析33

谈判者关注价格的原因分析36

商务谈判的临界点分析37

报价的依据和技巧38

交锋的技巧40

妥协的技巧42

拒绝对方要求的技巧44

处理僵局的技巧45

靠降低对方的目标而取胜的技巧48

扭转不利局面的技巧49

战胜强硬对手的技巧50

有效成交的技巧51

商务谈判策略52

把握最佳时机的策略54

掌握灵活方法的策略55

讨价还价的具体策略57

商务谈判活动战略与方法59

哈佛谈判术61

商务谈判艺术63

商务谈判中人际关系的特点64

处理商务谈判中人际关系的艺术66

商务谈判语言67

成功的谈判语言的标志69

商务谈判专业用语70

商务谈判法律用语71

商务谈判外交用语72

商务谈判文学用语73

商务谈判军事用语75

入题技巧76

阐述技巧77

提问技巧79

说服技巧80

回答技巧81

商务谈判中的体态语言82

谈判文书的写作要求84

商品购销谈判85

联营谈判87

经营承包谈判89

商品运输谈判91

仓储保管谈判92

借款谈判93

财产保险谈判95

中国涉外商务谈判97

易贷贸易谈判97

补偿贸易谈判98

来料加工和装配贸易谈判99

现汇贸易谈判100

技术贸易谈判102

合资经营谈判103

租赁业务谈判104

劳务合作谈判105

对外商务联系的主要渠道106

进出口业务交易程序109

涉外商务谈判中常用价格的含义110

对外贸易中防止上当受骗的方法114

日本商人的谈判风格115

美国商人的谈判风格116

俄罗斯商人的谈判风格117

西欧商人的谈判风格118

阿拉伯商人的谈判风格119

拉美国家商人的谈判风格119

东南亚国家商人的谈判风格120

我国商人的谈判风格120

商务谈判专家121

港澳地区商人的谈判风格121

商务谈判者的道德122

商务谈判者的职业意识123

商务谈判者的知识结构和特殊能力125

商务谈判者的性格127

商务谈判者的气质128

商务谈判者的风度129

商务谈判者的服饰130

合同篇131

经济合同的主要条款131

经济合同的订立要求133

经济合同的订立程序135

经济合同的担保136

经济合同的代理137

无效经济合同的种类138

无效经济合同的确认与处理140

经济合同的履行142

经济合同变更或解除的条件144

经济合同变更或解除的程序及方式145

经济合同变更或解除的法律后果146

承担违约责任的前提和条件147

承担违约责任的原则149

承担违约责任的方式150

经济合同纠纷的调解151

经济合同的仲裁152

经济合同的诉讼153

经济合同的管理155

经济合同的鉴证156

经济合同的公证157

购销合同158

工矿产品购销合同160

农副产品购销合同162

建筑工程承包合同164

建筑工程勘察设计合同165

建筑安装工程承包合同167

加工承揽合同168

财产租赁合同169

柜台租赁合同171

联营合同172

企业承包经营合同174

企业租赁经营合同176

供用电合同178

技术合同179

财产保险合同180

劳动合同181

借款合同182

货物运输合同184

仓储保管合同186

国际货物买卖合同188

中外合资经营企业合同191

标准经济合同文本193

礼仪篇200

礼仪之邦和以礼待人200

商务活动中的文明礼貌201

商务活动中的人际交往202

商务活动中的人际交往准则204

谈判礼仪205

签订协议时的礼仪206

终止关系时的礼仪207

会议安排208

开业典礼211

剪彩礼仪212

合资企业的签字礼仪213

合资企业开幕式礼仪215

介绍的礼仪216

递交名片的礼仪217

打电话的技巧与礼仪219

待客礼仪220

中国名酒221

中国酒文化和礼仪222

中国茶文化和礼仪224

中国菜系225

用餐礼仪227

用筷子的礼仪228

用刀叉的礼仪229

用餐巾的礼仪230

服饰的审美原则231

穿西服的礼仪232

戴帽子的礼仪233

参加舞会的礼仪234

入国问禁与入境问俗236

与日本商务往来的礼俗237

新加坡商务往来的礼俗239

与东南亚、南亚国家商务往来的礼俗240

与美国商务往来的礼俗242

与英国商务往来的礼俗243

与意大利商务往来的礼俗245

与阿拉伯地区诸国商务往来的礼俗246

附录1：中华人民共和国经济合同法248

附录2：谈判能力测试表267

附录3：谈判语言测试表273

参考资料274