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（一）从害羞女人到沟通专家——自我沟通1

多才多艺的女人多半是沟通高手23

（二）初次见面就要让对方记住你23

在与人沟通过程中有六种女人做不得23

天才的沟通，往往源于你美好的人格23

与“看不惯的人”沟通要求同存异23

走上前与他交谈，不要去想自己的相貌23

用不着羡慕那些有胆量的人，你也可以做到23

先把你的愿望写在脸上23

与人沟通就是要喜欢别人，发现他的优点23

新时代女性特征——发现自我，接纳自我23

女人也要大胆地推销自己23

走出家门与人交流——沟通带给你乘法效应23

沟通——女性成功的最佳捷径和不二法门23

交谈中无比关键的最初五分钟47

引导对方谈真正感兴趣的问题47

事先准备好圆满的结尾47

牢记别人的名字等于称赞对方47

告别时多说一句“听君一席话，胜读十年书”47

初次见面表现得机灵不如表现得平实47

让人一见就喜欢的秘诀47

（三）得体的谈吐尽显你沟通的魅力47

自己说了多久，便给对方多少时间47

自我介绍要与自己的工作特长结合在一起47

通过握手告诉他你很自信47

选择自己熟悉的环境做约会地点47

穿上高价服装保护自己47

职业女性的服装是要有规格的47

你的口红裙子高跟鞋都在帮你沟通47

与人初次见面的礼节很重要47

微笑是最厉害的武器47

女人最忌咄咄逼人，满口大道理73

（四）聪明的女人把沟通做得很朦胧73

女性语言沟通的五个秘诀73

聪明的女性知道如何避免冲突73

善于沟通的女性应懂得怎样拒绝不伤和气73

千万不要“车轱辘话”来回说73

适时的插话，引人洗耳恭听73

温柔的女性要绝对避免用质问的口气讲话73

避免谈论对方不知道的事73

在谈话中眼神传达着不同信息73

谈话中要不断“察颜观色”73

把问题转变成有利于我们的陈述73

在适当的时候切入正题73

谈话中先“你”后“我”，多“你”少“我”73

理性——现代女性语言的新内核73

塑造你悦耳动听的声音73

运用说话表现智慧，成为与众不同的女人73

接受别人的好意比施恩于人更加重要102

受人喜爱的女人首先会去关心别人102

助人为快乐之本，助人为沟通之本102

建立良性循环的宣传效应102

与人保持适当距离的小窍门102

避开说谎的烦恼102

必要时说几句善意的谎活102

说对方不爱听的话，要先控制好他的情绪102

也许冲突不可避免，关键是你怎样去解决102

（五）赞美别人——女性的沟通秘诀102

用共通来拉近你与对方的距离102

打电话不是浪费时间102

做个成功的女主人要从头到尾协调一切102

在宴会中扩展你的交际圈102

发出邀请的小窍门102

邮寄礼品一定要附带一封热情洋溢的书信102

精明的女人都知道礼物是沟通的使者102

女性幽默要有较高的审美趣味102

幽默，女性魅力的新体现102

训练自己成为好的听众102

倾听——女人最迷人的沟通手段102

不要吝惜赞美之辞117

（六）触及对方心灵的女性沟通术117

先给对方下个定语，对方就会受到“约束”135

向吵了架的朋友求取一点小惠，等于道歉135

治疗人际关系的伤口，要用“时间”这个良方135

道谢时带上对方的名字，让人感觉更诚恳135

先要求对方给你“几分钟”135

用体语使对方停止谈话135

说谎真的是女人天性？教你表达真诚的高招135

女人与女人沟通切莫攀比丈夫135

（七）身为女上司——沟通下级更高一筹135

对付固执的人，换人、换地、换时间再来一次135

请注意这个奇妙的问句：“那你呢？”135

话说一半让对方接135

不说别人认为你会说的话135

“沉默”——有效的沟通武器135

装作忘记了，也是个高招135

在交谈中把对方作为话题的中心135

把“我认为”换成“你说呢？”135

留个“台阶”给人下135

善解人意的女性用暗示来避免对方的尴尬135

女领导沟通下级的起点——听听他们说什么151

（八）身为女职员——沟通上司讲求策略151

把握同乘电梯的瞬间，与上司沟通172

在吃工作餐时，要让你的老板感觉轻松172

女职员在老板面前少幽默为妙172

聪明女人都知道一定要给上司留足面子172

千万不要在上司期待你说“是”时说“不”172

（九）爱情需要缘份，更需要沟通172

女性下属与上司交往，配角的地位更适合你172

给上司提建议要从正反两面说172

与上司谈心的秘诀172

用女人的直觉透视上司对你的态度172

在老板面前并非美丽可以征服一切172

首先要知道与上司沟通的原则172

记住，拒绝上司不同于拒绝邻家的小孩子172

欲言又止，让他猜个够196

（十）美满的婚姻是沟通出来的196

营造甜蜜气氛很重要196

恋爱中的女人不要总觉得别人的爱情更甜蜜196

体贴就是你送上的一块热乎乎的手巾196

长相知不相疑196

聪明的女人，总是装无知196

给他一个小秘密196

故作胆小，让他出风头196

用语言触摸196

与初交男友的沟通小窍门196

第一次约会宜短不宜长196

坦诚直言还是欲擒故纵？196

你不迈出一步怎么能把门外的他看清楚呢196

心动不如行动196

不要扭扭捏捏，主动去找男孩子说话196

我说的话他为什么听不懂196

情与爱是“沟通”出来的196

（十一）成了家也别忘你的闺中密友216

教你幸福婚姻的六大沟通秘诀216

幸福婚姻中夫妻沟通禁忌216

丈夫有外遇，冷静和等待是沟通的上策216

在外人面前千万要给丈夫留面子216

夫妻之间无“废话”216

男人也很脆弱216

多一句“好话”就不同216

婚后继续浪漫的妙法216

男人女人有不同的语言216

新婚——二人世界的新起点216

（十二）职业女性不忽略与家人沟通239

保持友谊的秘诀239

听取朋友的忠告促进自身成长239

劝阻朋友的话要在私下里委婉地说239

如果朋友只有一只眼睛，我就从侧面去看他239

交友心理男女不同239

不论你多忙都不要忘记，给朋友寄张明信片239

友谊要淡不要忘239

与朋友聊天也不能太随便239

善于写信就善于结交朋友239

与朋友交往也需自我表现239

朋友是“谈”出来的239

详细记下每个朋友的情况239

求知己的秘诀239

赢得朋友的“三A”技巧239

想交真朋友，先来学学人情世故239

友谊与爱情一样可贵239

（十三）锋芒毕现——今日女性商务沟通261

主妇持家秘诀261

一起做家务也许是最轻松愉快的沟通方式261

邻里相处的禁忌261

新搬来的邻居一定要去拜访一下261

与子女沟通的十个小窍门261

代沟没那么可怕，跨跃它只需求同存异261

要婆婆照你的话作，就说点危险性给她听261

让婆婆把你当女儿一样看待261

与公公婆婆保持良好关系的窍门261

姑嫂妯娌相处贵在歉让261

整顿家庭环境，建立小康之家261

得到家庭幸福的女性，到哪里都幸福261

老人都是寂寞的，要多跟他们说说话261

在对方不耐烦之前先说：“我改天再来拜访您吧！”287

用对方拒绝的理由来夸奖自己的产品287

讲一点弱点，给人感觉更真实287

对犹豫不决的人，只要把他的眼光转过来，你就成功了287

在他举棋不定时说“这是最后机会”287

增加他心理上的负担287

强行打断商谈的小窍门287

推销成功的最佳时段是黄昏287

顾客来投诉时最显你的沟通手段287

你们的商谈也可以在电话中进行287

营销人员的心理误区287

（十四）你轻盈的体态，胜过任何语言的沟通287

拿出点魄力来，别在事前做过多“假设”287

顾客双臂交叉时，你最好别催他作决定287

出价要高还价要稳287

多用恭敬语调整双方距离287

给客户好感从小事做起287

成功推销第一步：突破对方的警戒心287

沟通顾客的诀窃就是“推波助澜”287

琢磨会话技巧，吸引对方的注意力287

正式会谈之前先来个轻松的话题287

你的素质是商务场上看不见的财富287

推销自己从名片开始287

出席商务会议的穿着要典雅庄重287

触摸代表一种肯定的态度310

塔尖式手势是自信者的标志310

从坐姿判断他的性格310

双手交叉放在头后是说“一切都不在话下”310

这些体语表示“我不同意”310

爱打手势的人自信心强310

从走路看他的性格310

看他握麦克风，也能帮你了解他310

最后，千万不要走进体语表达误区310

（十五）求职面试沟通——成功女性第一步310

与对方保持多大距离也是一种学问310

对方点头超过三次，就不再是肯定态度了310

握杯的方式告诉你他的态度310

阅读体语帮你测谎310

阅读他的目光语310

时刻关注对方的表情310

被上司骚扰时用下列体语拒绝他310

用体态告诉他“爱”或“不爱”310

眼睛会说话310

一举一动表现成熟女性的风采310

两手插放表示没有安全感310

自我介绍中什么能说什么不能说326

（十六）谈判就像分蛋糕326

如果你得到一个试用期，一定要好好利用它326

流利英语三十秒就够应付一次面试了326

被问到难题时要双眼注视考官326

用有趣的叙述给人留下印象326

求职信是敲门砖326

真的“只限男性”吗？326

多做一份准备就多一份被录用机会326

令人反感的求职信不如不写326

先找公司里的熟人探探路326

首先要知道雇主的需要326

让你悦耳的声音响在谈判场上345

提问可不是一件简单的事345

常见的谈判提问方式有以下几种345

听清了再谈345

在不清楚对方意图时要含糊其辞345

你也可以在谈判场上幽他一默345

讨价还价间的攻心技巧345

（十七）谈判战术，更要巾帼不让须眉345

无论情况如何，你都必须深沉、理智345

对于细心的你来说，把时间、地点、用具都考虑好不是件345

谈判的你与家居的你当然不同，你必须……345

优秀的女谈判者应具有同男人一样的必备素质345

大型谈判的完美的准备工作，女性尤为擅长345

在国际谈判中展示你的礼仪风采345

女性也要在谈判领域中占一席之地345

桌子和椅子会给谈判中被动的一方造成压力345

战术十，先声夺人与后发制人365

（十八）走出谈判误区365

最后，再给你一个谈判致胜技巧的精选集365

战术十五，装聋作哑365

战术十四，威胁法365

战术十三，故意拖延365

战术十二，用权限当借口365

战术十一，利用僵局365

战术五，抛砖引玉365

战术九，流星战术365

战术八，被拒绝的问题下次再说365

战术七，移花接木365

战术六，利用他的逆反心理365

战术四，声东击西365

战术三，投石问路365

战术二，气势压人365

战术一，巧排座位365