《谈判高手 现代谈判制胜技略指南》求取 ⇩

卷一：谈判原则篇3

1．告别阵地式谈判3

2．对事不对人5

3．以利益占领阵地17

4．共同利益方案设计26

5．用客观标准主宰谈判进程37

6．理性、情感与理智的平衡44

7．交流的力量60

106．最后出价不可怕 （271

8．信赖是金72

9．强迫的破坏性作用87

10．与不同意见者为伍99

卷二：谈判者素质篇113

11．理想谈判者的最重要品质113

12．“好人”与“可信赖的好人”114

13．坦诚为本，可信为上115

14．正直116

15．耐心：超级策略117

16．提高提问能力118

17．承诺120

18．倾听也是一种谈判技巧121

19．取悦他人也是一种选择124

20．无知倒主动125

21．不要绝对权威126

22．挑三拣四不是病130

23．作一个有准备的应答者131

24．真伪难辨的身体语言134

25．防范钻空子136

26．策略与道德问题137

27．如何处理情绪爆发138

28．不要想当然140

29．行贿受贿是瘟疫141

30．第二十二条军规143

31．当心渴求被喜欢的人143

32．警惕友善144

33．人身攻击是不正当的145

34．不同地位的效应146

卷三：谈判观念与准备篇151

35．谈判应从事实出发151

36．行动进程表152

37．平均数说明不了问题154

38．挖掘间接信息渠道155

39．信息的来源156

40．可能需要的东西所隐含的价值158

41．别过于迷信统计159

42．权衡长期与短期160

43．使用专家161

44．协议备忘录162

45．仲裁者：关键角色165

46．谈判前多做试探166

47．在哪里谈判更合适167

48．注意谈判的规则168

49．学会怀疑170

50．如何应付威胁170

51．让人迷糊的数字173

52．繁多的琐事174

53．期望值越高，结果越理想175

54．协议，谅解和议事程序的差别177

55．给对方留一些时间179

56．注意选择谈判的时间180

57．如何获取时间来考虑问题181

58．智者和农妇的故事183

59．让步的原则与技巧186

60．可选择的让步模式189

61．如何处理异议190

62．买卖双方各有所想192

63．保全面子隐藏大事194

64．什么叫物有所值196

65．公平合理：诱人的陷阱198

66．反叛往往源于痛苦199

67．既成事实 木已成舟200

68．与自己联盟203

69．外部联合力量大204

70．别认为此事与你无关206

71．简易解决方法的力量207

72．掌握授权以外的信息208

73．应向购买者提供多少信息209

74．疲劳：谈判之忌210

75．对方究竟要什么211

76．恰当地选择信息交流手段212

77．蚕食是值得的214

78．推销你的观点216

79．要灵活地运用各种战术217

80．提问的形式依目的而异219

卷四：谈判实战篇229

81．底线策略229

82．试试“先购买后谈判”模式232

83．换人策略及其防范233

84．谨防潜在的陷阱235

85．受限的调查238

86．让第三者来仲裁239

87．由第三者当调解人240

88．小块时间谈判，大块时间休会241

89．用改变节奏来掌握主动243

90．对付不想成交的谈判244

91．无商议余地的要求也可以协商245

92．善于抓住对方的许诺247

93．善用僵局策248

94．如何打破僵局250

95．故意失误252

96．度假者策略254

97．有意将备忘录，记录和文件遗失掉256

98．巧用假设策略257

99．没有把握就说“我估计”260

100．与谈判进程相随的行动策略261

101．“逐渐实现和平”策略262

102．值得记住的十三点劝告263

103．单项协议对一揽子协议265

104．如何了解对方所能承受的价格266

105．更好地利用“压价”策略268

107．虚假的低价274

108．虚假出价及如何对付它们276

109．降价，舆论与谣言277

110．大吵大闹、泼骂与尖叫278

111．“托儿”280

112．假借优惠埋设圈套282

113．让心理学家上阵283

114．暂时设下烟幕284

115．设下长期烟幕285

116．让卖方以最低价卖最好的货286

117．如何应付竞卖289

118．如何与独家卖者谈判290

119．卖方的力量：竞争的局限性292

120．买方如何得到折价293

121．卖方如何避免折价出售294

122．苹果与苹果相比才行295

123．估量未来满足程度的现值296

124．估量未来不满足程度的现值298

125．注意混水摸鱼者299

126．解决问题的范围300

127．接受还是不接受301

128．回避对手304

129．平分306

130．商业上的间谍与窃听307

131．通过仲裁来解决问题310

132．出其不意311

133．如何克服谈判中的错误313

134．电话谈判很易出错315

135．一起来推动轮子324

136．权力升级策略324

137．逐步升级326

138．绑架者与抵押术328

139．诘难者330

140．提问时应忌讳的问题331

141．最后期限的设定与应对332

142．结束谈判十一法335