《沟通高手乐在聊天》求取 ⇩

序1

一、交际从聊天开始5

不容小视的聊天式沟通7

从对话中，一窥他人的性格12

闲聊中使他人“吐真言”15

人与人之间的缘分由聊天开始缔结18

聊天能带给你意想不到的收获21

看似无聊的谈话中也有价值不菲的情报24

对“聊天”的内容进行分析（1）29

对“聊天”的内容进行分析（2）32

关于性格的两把金钥匙36

成为聊天高手的八大条件38

从聊天中观察对方的个性41

二、你知道这些“聊天法则”吗？43

让在场的每个人有一段开心、愉快的时光45

聊天三大禁忌——沉闷、单调、冗长50

尊重对方，莫唱独角戏54

利用聊天中的相互作用来提升自我56

区分聊天中的“事实”与“推测”58

聊天时要抱着“玩”的轻松心情62

把握住彼此的心理距离65

绝口不提敏感话题69

与不擅言谈者的交往方式72

三、创造谈话契机，促使聊天进行下去75

聊天流程的四大步骤77

抓住聊天契机的窍门81

找不到谈话契机时该怎么办83

注意聊天时的措词87

如何不让对方在谈话中感到厌倦89

围绕对方话题进行展开的技巧92

丰富聊天内容的三大话题展开法95

“提问式”话题展开法的妙处98

“猜谜提问法”的极佳效果102

用“提案式”话题展开法引起对方的聊天兴致105

使聊天高潮迭起的方法——调整话题顺序109

话题发展方向是横向发展，还是纵向发展？111

切换话题的技巧115

四、精选话题库119

聊天时要视情况选择适当的话题121

聊天话题的开展宜“先易后难”125

选择一些“黑色幽默”的话题127

珍闻趣事的话题最有吸引力130

聊聊自己的失败经历也能丰富气氛134

笔者经常选用的聊天话题（1）137

笔者经常选用的聊天话题（2）140

笔者经常选用的聊天话题（3）143

偶尔穿插一些令人感受深刻的话题146

聊天的成败有时取决于话题的新鲜度150

“实况转播式”——趣味话题的交谈方式154

五、话题的收集、整理与活用——“软件开发”157

要随时寻找“好的话题”159

建立一个有系统的“聊天专用话题库”161

“聊天专用话题库”的巨大威力165

话题根源（1）——自己的体验、见闻168

话题根源（2）——家庭、朋友171

话题根源（3）——各种讯息媒介173

根据主题来联想并选择话题176

冷场时的应急之道180

综合各种分散情报集结成一个好话题182

活用“联想术”新鲜又有效184

聊天高手的绝招——充分利用话题、人物、时间三要素187

六、聊天高手必备素质——“会听”、“会判断”189

聊天高手都由“倾听”做起191

“俯首贴耳”为知识的吸收开了另一扇窗194

“听、说”轮换顺其自然196

要学会在适当时机当个称职的听众198

让谈话人充满成就感的倾听妙法201

巧妙利用提问来寻找话题的转接点205

聊天术是一门“判断术”207

判断聊天情境要素的“7W1H1D”209

培养自己对聊天状况的敏感度212

“话题选择”与“状况判断”宜双管齐下214

聊天状况要素中的“第一把交椅”——“人物”217

聊天状况会因场所、位置关系的变化而改革221

判断与对方的实际心理距离223

判断聊天状况的具体训练要点226

“状况”、“主题”——主次要分明229

因应不同状况的随机应变术232

七、掌握个性十足的会话艺术237

突显自己的个性是聊天时的一大重点237

自己独特的见解可以“点石成金”240

掌握个性十足的会话艺术243

培养“幽默感”的学习技巧246

为你的聊天话题撒一些“特制调味料”250

“反话”的妙用252

如何挖掘幽默的聊天素材255

以积极、创造性的态度去开发聊天的题材257

让自己成为一台“话题制造机”260