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出版序10

前言10

第一部有效果的演讲10

第一章 充任演讲者的经理人10

第二章 演讲准备15

第三章 演讲—组织26

第四章 个人因素36

第五章 视听器材45

第六章 重要演讲53

第七章 有效果的听讲69

第二部有效果的会议78

第八章 主席职权(一)在会议外78

第九章 主席职权(二)进度管制90

第十章 主席职权(三)与会人员的控制98

第十一章 会议时的行为一(一)议案的提出119

第十二章 会议时的行为(二)出席会议的人员129

第十三章 有效率的祕书135

第十四章 反覆召开的会议141

第十五章 大型会议149

第三部有效果的面谈158

第十六章 面谈概论158

第十七章 人员甄选面谈168

第十八章 人员评估面谈180

第十九章 谈判191

第二十章 如何面谈208

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