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第一篇导论篇1

第一章中国市场经营管理通论概述1

第一节市场与社会主义经济运行1

一、商品经济与市场1

二、市场与企业经济运行4

三、市场与宏观经济运行5

第二节中国市场经营管理通论的研究对象9

一、市场经营管理问题的提出9

二、中国市场经营管理通论的研究对象14

三、中国市场经营管理通论的基本内容15

第三节树立新的观念搞好市场经营管理16

一、实现市场经营管理指导思想上的根本转变16

二、必须牢固树立四大观念18

第二篇基理篇20

第二章市场信息20

第一节研究市场信息的意义20

一、市场信息的含义及特征20

二、研究市场信息的意义24

第二节市场信息的收集与处理26

一、市场信息的收集26

二、市场信息的分析与处理31

三、企业分析处理市场信息人员的素质36

第三节市场管理信息系统的建立38

一、市场管理信息系统的含义38

二、市场管理信息系统的功能39

三、市场管理信息系统的建立41

第三章市场调查45

第一节市场调查的意义45

一、市场调查是商品经济的产物45

二、市场调查的意义48

三、市场调查的类型和要求50

第二节市场调查的内容及组织工作55

一、市场调查的内容55

二、市场调查的组织工作58

第三节市场调查的步骤和方法60

一、市场调查的步骤60

二、市场调查的方法65

第四章市场预测70

第一节市场预测的意义和要求70

一、市场预测的产生与发展70

二、市场预测的意义73

三、市场预测的要求74

第二节市场预测的类型和内容76

一、市场预测的类型78

二、市场预测的内容81

第三节市场预测的步骤和方法81

一、市场预测的步骤83

二、市场预测的方法97

第五章市场经营决策97

第一节市场经营决策与企业的经济运行97

一、市场经营决策的含义99

二、市场经营决策与企业的经济运行100

三、市场经营决策的原则102

第二节市场经营决策的种类和内容103

一、市场经营决策的种类104

二、市场经营决策的内容107

第三节市场经营决策的步骤和方法107

一、市场经营决策的步骤110

二、市场经营决策的方法116

第六章消费者研究116

第一节消费者的需要116

一、消费者需要的含义与分类116

二、消费者需要的特征119

三、消费者需要的变化趋势120

第二节消费者的购买动机和购买行为122

一、消费者的购买动机122

二、消费者的购买行为128

第三篇营策篇136

第七章商品策略136

第一节商品组合策略136

一、商品的含义136

二、研究商品策略的意义138

三、商品组合策略139

第二节商品的寿命周期策略143

一、商品寿命周期的含义143

二、商品寿命周期策略145

第三节新产品开发策略149

一、开发新产品的意义149

二、开发新产品的方式与要求151

三、开发新产品的程序和策略152

第四节商品的包装和商标策略154

一、商品的包装策略154

二、商品的商标策略159

第八章价格策略164

第一节价格在企业经营中的作用164

一、价格和价格策略的含义164

二、价格在企业经营中的作用168

第二节企业的定价目标169

一、企业定价目标的类型169

二、企业定价的目标选择173

第三节企业定价的方法和策略177

一、企业定价的方法177

二、企业定价的策略184

三、企业定价策略的调整188

第九章人员促销策略190

第一节促销方式的选择190

一、促销的意义190

二、促销方式的选择192

第二节人员促销的功能194

一、人员促销的产生和发展194

二、人员促销的功能196

三、人员促销功能发挥的条件197

第三节人员促销对象的选择和技巧199

一、人员促销对象的选择199

二、人员促销的技巧201

第四节促销人员的素质210

一、促销人员的自我价值标准210

二、促销人员的培养与训练213

第十章广告策略216

第一节广告的功能216

一、广告的产生和发展216

二、广告的功能219

第二节广告的选择221

一、广告的种类221

二、广告形式的选择228

第三节广告策略229

一、广告制作229

二、企业广告策略的使用231

第十一章公关策略234

第一节公关在市场经营中的作用234

一、公关的含义234

二、公关在市场经营中的作用238

第二节市场经营中公关的内容及原则238

一、企业内部的公关238

二、企业外部的公关242

三、企业开展公关工作的基本原则244

第三节市场经营中的公关人员和公关观念245

一、市场经营中公关人员的选拔与培养245

二、树立良好的公关观念，促进市场经营249

第十二章分销渠道策略252

第一节企业研究分销渠道的意义252

一、分销渠道的含义252

二、企业研究分销渠道的意义253

第二节分销渠道的构成和策略255

一、分销渠道的构成255

二、分销渠道的策略257

三、分销渠道策略的选择与调整259

第三节商品的运输和储存262

一、商品的运输262

二、商品的储存264

第四节生产者对分销渠道的控制267

一、控制的程度267

二、控制的系统269

第十三章竞争策略270

第一节市场竞争的产生和发展270

一、市场竞争的含义270

二、市场竞争的产生和发展271

三、市场竞争的普遍性273

第二节市场竞争的条件、作用、形式与内容274

一、市场竞争的条件与作用274

二、市场竞争的形式与内容276

第三节市场竞争策略的选择与运用279

一、市场竞争策略的内容279

二、市场竞争策略的选择284

三、市场竞争策略的运用285

第十四章谈判策略287

第一节市场经营谈判的过程及其类型287

一、市场经营谈判的过程287

二、市场经营谈判的类型292

第二节市场经营谈判的策略294

一、谈判策略的选择294

二、谈判礼仪策略298

第十五章开拓国际市场的策略303

第一节国际市场的调查与选择303

一、研究国际市场经营策略的意义303

二、国际市场的调查与选择306

第二节开拓国际市场的总体策略312

一、寻找国际市场机会的策略314

二、产品开发与市场开发互渗策略314

第三节开拓国际市场的具体策略316

一、国际市场的商品策略316

二、国际市场的价格策略320

三、国际市场的分销渠道策略322

四、国际市场的促销策略324

第十六章人才策略328

第一节人才在市场经营中的作用328

一、人才的含义328

二、人才在市场经营中的作用330

第二节市场经营中的人才策略331

一、人才选拔策略331

二、人才使用策略336

三、挖掘人才潜力的策略339

第四篇宏管篇344

第十七章中国市场管理的历史沿革344

第一节中国古代的市场管理344

一、西周时期的市场管理344

二、春秋战国时期的市场管理346

三、秦汉时期的市场管理347

四、唐朝时期的市场管理348

五、宋、元、明、清时期的市场管理349

第二节中国近代的市场管理350

一、一八四○年以后清朝的市场管理350

二、国民党反动派统治时期的市场管理351

第三节现代中国的市场管理353

一、国民经济恢复时期的市场管理353

二、“一五”时期的市场管理354

三、“二五”时期的市场管理355

四、“文革”时期的市场管理355

五、改革开放时期的市场管理356

第十八章市场管理（上）358

第一节市场管理的意义和原则358

一、市场管理的意义358

二、市场管理的原则360

第二节市场管理的内容和方法361

一、市场管理的内容361

二、市场管理的方法364

第三节国家调节市场的体系和市场管理效益评估367

一、国家调节市场的系统367

二、市场管理的效益评估369

第十九章市场管理（中）373

第一节生产资料市场的管理373

一、建立生产资料市场的意义373

二、社会主义生产资料市场的目标模式376

三、生产资料市场的完善与管理378

第二节资金市场的管理381

一、开放资金市场的意义381

二、社会主义资金市场的目标模式385

三、资金市场的管理386

第三节劳动力市场的管理388

一、开放劳动力市场的意义388

二、社会主义劳动力市场的模式与类型391

三、劳动力市场的管理394

第四节技术市场的管理395

一、开放技术市场的意义395

二、技术市场的经营方式398

三、技术市场的管理399

第二十章市场管理（下）402

第一节信息市场的管理402

一、开放信息市场的意义402

二、信息市场的管理406

第二节旅游市场的管理407

一、开放旅游市场的意义407

二、旅游市场的管理410

第三节交通运输市场的管理412

一、开放交通运输市场的意义412

二、交通运输市场的管理414

第四节房地产市场的管理416

一、开放房地产市场的意义416

二、房地产市场的管理419

第五节文化市场的管理421

一、开放文化市场的意义421

二、文化市场的管理423

后记425