《沟通技巧》
| 作者 | DAVID FONTANA著；胡新和，唐热凤译 编者 |
|---|---|
| 出版 | 商务印书馆（香港）有限公司 |
| 参考页数 | 135 |
| 出版时间 | 1995（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 9620761782 — 求助条款 |
| PDF编号 | 8923048（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第1章甚么是湾通技巧？1
1.1与人相处3
1.2沟通技巧可从学习得来吗？7
1.3不同层次的工作关系15
【专题1.1】第一印象5
【专题1.2】沟通技巧小组13
第2章你了解自己吗？21
2.1要问的问题23
2.2改进沟通技巧36
【专题2.1】心想“视”成32
【练习2.1】个人发展28
【练习2.2】自我测验37
【练习2.3】激恼别人与被人激恼41
第3章你对共事的人了解吗？45
3.1了解他人47
3.2判断他人56
3.3他人的需求63
【练习3.1】理解他人49
第4章有效沟通75
4.1做个善言的人77
4.2做个善听的人79
4.3提问84
4.4非言语信号86
4.5特殊问题89
4.6沟通与合作111
【专题4.1】主动倾听83
【专题4.2】自我评价109
第5章积极改善117
5.1克服害羞119
5.2自我肯定122
5.3紧张与放松128
结语135
1995《沟通技巧》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由DAVID FONTANA著；胡新和，唐热凤译 1995 商务印书馆（香港）有限公司 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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