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第一章绪论1

第一节 关于建立我国图书营销学的几个问题1

第二节 图书营销学的学科性质8

第三节 图书营销学的研究对象和内容14

第四节 图书营销学的理论基础17

第五节 图书营销学的研究方法24

第六节 图书营销学的相关学科27

第二章图书出版发行企业的性质、职能与形象32

第一节 图书出版发行企业的性质32

第二节 图书出版发行企业的职能46

第三节 图书出版发行企业的企业形象49

第三章图书营销战略及营销观念55

第一节 图书营销战略55

第二节 图书出版发行企业的营销观念69

第四章图书营销环境研究80

第一节 图书营销环境80

第二节 图书营销环境的内容86

第五章图书市场93

第一节 市场的概念和分类93

第二节 图书市场的特点和作用95

第三节 图书市场分析97

第四节 个人图书市场100

第五节 集团图书市场104

第六章图书市场细分107

第一节 图书市场细分概述107

第二节 图书市场细分标准112

第三节 图书市场细分的意义116

第七章读者购买行为分析119

第一节 读者购买行为概论119

第二节 影响读者购买行为的诸因素126

第三节 读者购买行为模式136

第八章图书市场营销信息140

第一节 图书市场营销信息的概念、特征140

第二节 图书市场营销信息的作用141

第三节 图书市场营销信息的收集、处理与利用148

第四节 图书市场营销信息系统的建立与管理153

第九章图书产品156

第一节 精神产品与图书商品156

第二节 营销学的产品观158

第三节 图书产品的类别160

第四节 图书产品的生命周期165

第五节 图书的出版过程167

第十章图书价格与折扣171

第一节 我国书价政策的历史回顾171

第二节 图书商品价格的形成174

第三节 图书商品的差价183

第四节 图书价格策略的灵活运用187

第十一章图书营销渠道193

第一节 图书营销渠道及其类型193

第二节 营销渠道的密度195

第三节 影响图书营销渠道的因素198

第四节 图书营销渠道的管理199

第五节 图书批发与零售203

第六节 实体分配（图书储运）207

第十二章图书库存212

第一节 图书库存的定义与分类212

第二节 产生图书库存的原因214

第三节 图书库存的摆布216

第四节 影响零售店库存的因素219

第五节 零售店图书库存的特点221

第六节 图书库存的估价224

第七节 图书库存的控制229

第八节 备货策略234

第十三章图书进货238

第一节 图书进货的概念、作用和类型238

第二节 进货渠道的选择239

第三节 图书商品的购销形式241

第四节 进货原则245

第五节 进货资料248

第六节 进货计划250

第七节 进货技术254

第八节 进货准确性257

第十四章图书销售259

第一节 图书销售的定义与作用259

第二节 产品组合与图书销售网点259

第三节 门市销售262

第四节 目录销售（邮购）270

第五节 特种销售271

第十五章市场沟通276

第一节 市场沟通的概念与作用276

第二节 沟通模式与接收模式278

第三节 人员推销280

第四节 广告与宣传287

第五节 公共关系295

第十六章图书市场营销调查与预测302

第一节 图书市场营销调查、预测及其意义302

第二节 图书市场营销调查的内容与方法305

第三节 图书市场预测的分类、步骤和内容312

第四节 图书市场预测的方法321