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目录3

前言3

基础篇3

预算计划系统3

一、营销运作以预算为核心4

二、营销预算运作程序11

三、营销预算的文件交接40

四、营销预算的过程控制与调整42

篇末语48

组织系统49

一、营销中心的组织机构图50

二、营销中心部门职能与岗位描述52

三、驻外分销机构112

四、营销中心的“外部组织”119

五、营销中心的述职130

篇末语134

文化系统135

一、企业文化形、成发展与营销运作的关系136

二、企业文化在市场竞争中的体现154

三、企定文化在营销运作中的展示168

篇末语179

运作篇183

垂直指挥系统183

一、营销决策是指挥的前提184

二、营销指挥的依据186

三、营销指挥场合描述197

四、营销指挥的方式与内容200

五、营销指挥中的4小时复命制221

篇末语224

横向联络系统225

一、营销中心的对外联络226

二、营销中心部门间的联络237

三、营销中心的主要工作流程239

篇末语276

检查反馈系统277

一、营销中心的各种检查278

二、“检查和反馈”数据的处理294

篇末语311

人才篇315

人才的选用和招聘系统315

一、营销中心人才素质的要求316

二、营销中心人才招聘与选用的依据330

三、人才选用与招聘的程序332

篇末语342

培训系统343

一、营销培训计划的拟定344

二、营销培训的方式348

三、营销培训的基本课程349

四、营销培训的考核373

五、营销培训的尾声375

篇末语376

激励系统377

一、激励产生原理379

二、营销人员的需求382

三、激励营销人员的方法392

四、营销激励机制案例解说398

篇末语414