《餐旅服务业与观光行销》

作者	Alastair M.Morrison著；王昭正译编者
出版	弘智文化事业有限公司
参考页数	841
出版时间	1999（求助前请核对）目录预览
ISBN号	9579791031 — 求助条款
PDF编号	81602548（仅供预览，未存储实际文件）
求助格式	扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册）

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第一部　行销学概论9

第一章　行销学定义11

第二章行销餐饮旅馆与旅游服务51

第三章餐饮旅馆与旅游业的行销系统83

第二部　规划：研究与分析111

第四章　顾客行为113

第五章行销机会的分析159

第六章　行销研究205

第三部　规划：行销策略与计划247

第七章　行销策略：市场区隔与趋势249

第八章行销策略：策略、目标市场、行销组合、定位与行销目标295

第九章　行销计划与8P335

第四部　执行行销计划369

第十章　产品开发与合作371

第十一章人员：服务与服务品质415

第十二章　包装与规划445

第十三章配销组合与旅游业489

第十四章传播与促销组合523

第十五章　广告571

第十六章　销售促销与展售629

第十七章人员销售与销售管理669

第十八章　公共关系与宣传715

第十九章　订价759

第五部行销计划的控制与评估793

第二十章行销管理、评估、与控制795

附录一823

附录二836

1999《餐旅服务业与观光行销》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由Alastair M.Morrison著；王昭正译 1999 弘智文化事业有限公司出版的版本）。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。

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