《服务行销管理》
作者 | 谢森展编著 编者 |
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出版 | 创意力文化事业有限公司 |
参考页数 | 381 |
出版时间 | 1996(求助前请核对) 目录预览 |
ISBN号 | 9579567034 — 求助条款 |
PDF编号 | 81602538(仅供预览,未存储实际文件) |
求助格式 | 扫描PDF(若分多册发行,每次仅能受理1册) |

出版缘起3
序5
第1章 服务理论与行销11
第2章 服务业的行销活动30
第3章 销售训练与管理43
第4章 顾客的参与65
第5章 成品计划和价格政策77
第6章 销售推广及促销97
第7章 设备战略与位置策略117
第8章 多角化经营135
第9章 旅馆服务业151
第10章 餐饮服务业180
第11章 观光服务业194
第12章 医疗服务业222
第13章 广告服务业245
第14章 电脑资讯服务业264
第15章 银行服务业285
第16章 寿险服务业303
第17章 证券服务业326
第18章 信托服务业346
第19章 流通服务业362
1996《服务行销管理》由于是年代较久的资料都绝版了,几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要,可向博主求助其电子版PDF文件(由谢森展编著 1996 创意力文化事业有限公司 出版的版本) 。对合法合规的求助,我会当即受理并将下载地址发送给你。
高度相关资料
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- 1977.12
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- S服务营销
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- 服务市场营销管理
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- 商业银行服务 理论·规范·营销
- 1998 长春:吉林大学出版社
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- 销售业务管理
- 1999 北京:企业管理出版社
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- 服务营销与服务质量管理
- 1996 广州:中山大学出版社
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- 客务服务与管理
- 1991 北京:高等教育出版社
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- 服务营销
- 1998 北京:中信出版社;西蒙与舒斯特国际出版公司
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- 服务营销
- 1997 北京:中国人民大学出版社;普兰蒂斯霍尔出版公司
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- 1998 太原:山西经济出版社
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- 服务营销管理
- 1999 北京:中国对外经济贸易出版社
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