《服务行销高手101》求取 ⇩

服务行销高手1　霍斯特·舒兹 多服务一点20

服务行销高手2　麦克·戴尔 做对、做第一22

服务行销高手3　大卫·柯林斯　不发问，免争论24

服务行销高手4　许翠文　数合一26

服务行销高手5　严长寿　教父谈服务28

服务行销高手6　范肯纳德　分享顾客30

服务行销高手7 山福特·威尔　手段与目的32

服务行销高手8　黄达夫　以病为尊34

服务行销高手9　经营决策层　仁心仁术36

服务行销高手10　拉那·杜华　第一家38

服务行销高手11　史特朗·海斯　新00740

服务行销高手12　屈志仁　特殊专长42

服务行销高手13　翁肇喜　饕餮大全44

服务行销高手14　李清松　信用46

服务行销高手15　佛瑞德·狄鲁卡　第一手资料48

服务行销高手16　比尔·盖兹　王牌高手50

服务行销高手17　杨煌彬　邮政电子商务52

服务行销高手18　安迪·道格拉斯　保证满意54

服务行销高手19　詹姆斯·艾文　顾问56

服务行销高手20　衣治凡　购物与娱乐合一58

服务行销高手21　颜文闩　超低价60

服务行销高手22　陈森荣　多样和少量62

服务行销高手23　亚瑟·昆西　攻守同盟64

服务行销高手24　林青榖　应召医生66

服务行销高手25　鲁道夫·朱利安尼　霸气服务68

服务行销高手26　林维邦　自行修缮70

服务行销高手27　黄烈火　老店新开72

服务行销高手28　郑世松　世界最高？74

服务行销高手29　理查·希尔　人性76

服务行销高手30　经营决策层　新奇趣疑78

服务行销高手31 吴清友　24小时书店80

服务行销高手32　沈祖海　写下许多第一82

服务行销高手33　张正光　安全、舒适84

服务行销高手34 比尔·罗南　限时送达86

服务行销高手35 徐重仁　和世界做邻居88

服务行销高手36　杰夫·贝佐斯　网路书店90

服务行销高手37 许景崧　向不同行业徵才92

服务行销高手38 马汀·索瑞　创意与效率94

服务行销高手39 苏佳玲　两周改变一生96

服务行销高手40　阮吕芳周　双向沟通98

服务行销高手41　林纳斯·托瓦兹　免费使用100

服务行销高手42　约翰·克劳弗　欢乐102

服务行销高手43 许明德　信赖感104

服务行销高手44 苗丰强　运筹行销106

服务行销高手45　李德源　「大」而无当108

服务行销高手46　陈德沛　「运输」抑或「服务」？110

服务行销高手47 辜濂松　让服务「动」起来112

服务行销高手48 李博文　有口皆「悲」114

服务行销高手49　王绣新　海洋疗法116

服务行销高手50　廖秋雄　Shortchange118

服务行销高手51　爱德华·史卓　楚材晋用120

服务行销高手52　汤尼·史特劳斯　口碑122

服务行销高手53　吴明琪　忠诚度124

服务行销高手54　张荣发　亲身体验126

服务行销高手55　徐光宇　第一印象128

服务行销高手56　施振荣　无私无我130

服务行销高手57　角川吉彦　微笑132

服务行销高手58　卢正昕　表面功夫134

服务行销高手59　柏特斯曼　购并为了服务136

服务行销高手60　郑深池　ISO138

服务行销高手61　经营决策层　四公里长的电扶梯140

服务行销高手62　叶肇馨　留住老顾客142

服务行销高手63　陈文雄　顾客才是老板144

服务行销高手64　杨纪政　保护品牌146

服务行销高手65　瑞吉斯·麦肯纳　珍惜顾客的时间148

服务行销高手66　张忠谋　大与伟大150

服务行销高手67　潘燊昌　建立长期关系152

服务行销高手68　葛雷·赫斯伯格　教育消费者154

服务行销高手69　经营决策层　安全感156

服务行销高手70　白文正　科技券商158

服务行销高手71　张丕成　一出手就上手160

服务行销高手72　李净锦　改变想法162

服务行销高手73　佐藤隆寿　先投资·先付出164

服务行销高手74　横田纪元　消除罪恶感166

服务行销高手75　凯·莫瑞塔　珍爱人才168

服务行销高手76　林百里　顾客满意百分百170

服务行销高手77　大卫·克拉克　消费者网路172

服务行销高手78　大卫·艾尔敦　关系行销174

服务行销高手79　黄胜宗　绿色人间176

服务行销高手80 沈庆京　商机共享178

服务行销高手81　韦杰夫　敢承诺180

服务行销高手82　张朝深　走出自己的路182

服务行销高手83　乔马·欧利拉　危机意识184

服务行销高手84　安妮塔·罗迪克　社会服务186