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第1章 行销之意义1

行销之意义3

行销之目的12

观光行销管理程序14

第2章 市场调查与分析25

调查与抽样27

资讯分析55

观光旅客动向及动机调查与分析73

观光旅客反应及消费调查与分析89

第3章 市场区隔与定位101

市场区隔103

选择目标市场105

市场定位127

国内外观光市场之区隔及选择139

第4章 观光产品策略之研究147

产品之定义及分类149

品牌包装及服务决策169

产品发展策186

第5章 价格策略之研究211

定价之方法213

定价时应考虑之因素217

产品定价策225

第6章 配销策略之研究231

行销通路之本质及组织233

行销通路之设计决策239

行销通路之管理决策242

第7章 促销策略之研究247

沟通与促销策略249

广告销售推广与宣传报导263

人员推广及邮件推广272

第8章 观光主要相关行业之行销规划与控制279

旅馆之行销规划与控制281

餐厅之行销规划与控制289

旅行社之行销规划与控制295

风景游乐区之行销规划与控制303

台湾观光事业之行销规划与控制310

第9章 观光市场介绍与分析339

世界国际观光市场分析341

美国观光市场介绍与分析354

日本观光市场介绍与分析368

日本国民工作与休闲分析369

我国观光市场分析391

参考书目395

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