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市场篇(第一章--第七章)1

第一章 绪论1

第一节 市场营销学的演变及内容2

第二节 市场营销观念理论7

第三节 市场营销的学科性质及发展趋势19

第二章 市场及市场营销23

第一节 市场概述23

第二节 市场营销及其职能32

第三节 市场营销的社会功能和企业家的开拓精神37

第三章 市场营销环境40

第一节 市场营销环境特点40

第二节 企业逆境总体观42

第三节 市场营销宏观环境44

第四节 市场营销微观环境55

第四章 消费者行为58

第一节 消费者心理58

第二节 购买过程71

第三节 影响消费者行为的因素77

第四节 投其所好，应其所求85

第五章 市场调查87

第一节 市场调查概述87

第二节 市场调查程序95

第三节 资料收集99

第四节 随机抽样调查109

第六章 市场预测123

第一节 市场预测的内容124

第二节 市场预测的方法128

第七章 市场细分化与营销组合145

第一节 市场细分化145

第二节 市场营销组合154

营销策略篇(第八章--第十二章)163

第八章 企业营销战略163

第一节 市场营销的战略体系164

第二节 市场营销决策167

第三节 市场营销风险决策178

第九章 产品策略184

第一节 产品及其生命周期184

第二节 产品质量策略193

第三节 新产品开发198

第四节 产品组合决策213

第五节 品牌、商标与包装224

第一节 营销价格概念236

第十章 营销价格策略236

第二节 企业营销价格制定237

第三节 企业定价策略251

第十一章 营销渠道261

第一节 营销渠道结构261

第二节 中间商266

第三节 销售渠道决策273

第四节 营销渠道谋略与案例285

第一节 营销目标289

第十二章 促销策略289

第二节 促销组合292

第三节 人员推销296

第四节 广告305

第五节 营业推销312

第六节 公共关系314

第七节 经营技术与技术经营321

第十三章 市场营销控制与管理326

第一节 市场营销控制概述326

第二节 市场营销控制系统329

第十四章 国际市场营销337

第一节 开拓国际市场的意义337

第二节 国际市场营销环节345

第三节 目标市场与营销环节354

第四节 国际市场营销中的商业惯例364

第五节 国际市场营销策略368

附录：秘本兵法三十六计和白话译文380