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第一章总论1

第一节 市场营销学的概念、研究对象与学科性质1

第二节 市场营销学的诞生与演变5

第三节 企业的营销导向6

第二章营销宏观环境15

第一节 营销宏观环境概述15

第二节 政治与法律因素21

第三节 人口与经济因素23

第四节 社会文化与自然因素28

第五节 科学技术因素32

第三章企业营销的市场36

第一节 个人市场36

第二节 团体市场41

第三节 劳务市场51

第四章消费者行为研究56

第一节 消费者行为阶段与特点56

第二节 影响消费者行为的因素68

第五章 市场调查75

第一节 市场调查概述75

第二节 原始资料的收集81

第三节 二手资料的收集97

第六章市场营销预测100

第一节 市场营销预测概述100

第二节 市场营销预测方法104

第七章市场细分与目标市场121

第一节 市场细分121

第二节 确定目标市场128

第一节 市场营销战略的类型138

第八章市场营销战略138

第二节 企业市场营销战略的制订141

第三节 市场营销组合148

第九章产品策略157

第一节 产品及其生命周期157

第二节 新产品开发164

第三节 产品组合决策175

第四节 品牌、商标与包装187

第十章企业定价197

第一节 影响企业定价的基本因素197

第二节 企业定价目标与定价导向209

第三节 企业定价策略213

第十一章销售渠道220

第一节 销售渠道的基本类型与特点220

第二节 中间商228

第三节 销售渠道决策235

第十二章促销248

第一节 促销组合248

第二节 人员推销253

第三节 营业推广259

第四节 广告263

第五节 公共关系273

第十三章国际市场营销280

第一节 国际市场营销概述280

第二节 国际市场营销环境281

第三节 目标市场与营销方式293

第四节 国际市场营销组合策略301

参考文献311

第二版后记313

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