《中小企业市场营销》

第一章市场营销学概述1

第一节 市场营销的理解1

第二节 市场营销的指导观念14

第二章市场研究28

第一节 市场的基本特征28

第二节 市场信息33

第三节 市场调查42

第四节 市场预测与决策49

第五节 消费者购买规律55

第三章市场营销的战略与战术65

第一节 目标市场确定65

第二节 寻求市场机会71

第三节 市场竞争战术创新76

第四章产品策略89

第一节 产品与产品生命周期89

第二节 产品组合97

第三节 新产品开发策略104

第四节 包装策略与服务策略110

第五节 创名牌策略118

第五章价格策略127

第一节 定价的基本原理127

第二节 主要定价方法132

第三节 企业定价策略138

第六章分销渠道策略148

第一节 分销渠道基本原理148

第二节 中间商及其发展趋势152

第三节 中间商的选择与管理164

第七章促销策略170

第一节 广告策略170

第二节 人员推销176

第三节 营业推广183

第四节 公共关系186

第八章市场营销管理193

第一节 市场营销组织及计划193

第二节 市场营销组织内部管理与激励201