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第一章 绪论1

第二章市场营销环境12

第一节 营销环境与市场机会12

第二节 营销环境分析18

第三章企业战略规划与营销管理33

第一节 企业战略规划33

第二节 企业的业务组合与增长战略40

第三节 市场营销管理52

第四章购买者（市场）分析63

第一节 消费者市场的特点及发展趋势63

第二节 消费者购买行为分析66

第三节 集团购买行为分析81

第五章市场营销调研和市场预测91

第一节 市场营销调研91

第二节 市场预测方法102

第六章目标市场战略110

第一节 市场细分110

第二节 目标市场选择115

第三节 市场定位119

第七章产品策略124

第一节 产品概念及产品质量124

第二节 品牌和商标策略132

第三节 包装和标签策略139

第四节 产品组合和产品线策略143

第五节 产品寿命周期与新产品开发148

第八章定价策略170

第一节 影响定价的主要因素170

第二节 定价方法177

第三节 定价策略182

第九章分销渠道策略192

第一节 分销渠道的作用、类型和设计192

第二节 产品实体分配199

第三节 批发与零售204

第一节 人员推销策略215

第十章促销策略215

第二节 商业广告策略220

第三节 营业推广策略227

第十一章市场营销组织与控制231

第一节 市场营销组织231

第二节 市场营销实施和控制241

第三节 市场营销的常见失误247

第十二章国际市场营销257

第一节 国际市场概述257

第二节 国际市场营销概述264

第三节 国际市场营销环境270

第四节 国际市场营销策略280