《赢得信任 塑造企业良好形象》

目 录1

第一章企业形象的魅力1

一、磁石般的吸引力3

二、神奇的社会心理效应10

三、台风动摇不了的根基19

第二章企业形象的有形与无形30

一、从名牌说开去32

二、决不仅仅是形式问题44

三、不可转让的财富55

第三章企业形象的丰采62

一、企业形象与民族精神63

二、文明的企业文明的人75

三、继承、发展与改革85

第四章企业形象的载体95

一、价值工程应用的新思路95

二、信誉牵动着消费者的心弦107

三、酒香还得风传播119

第五章企业形象的物质基础127

一、动态平衡释放的能量128

二、秩序与效率的说服力138

三、基础建设提供的能源146

第六章企业形象的塑造者155

一、企业家的哲学思考155

二、管理者的协作意识167

三、职工的凝聚力和创造力174

第七章塑造企业形象的内在机制183

一、企业内在机制的整体性184

二、完善企业内在机制的基本途径194

三、创造良好的企业小气候207

第八章企业形象与士气激励218

一、正确价值观的培养和体现219

二、职工利益与企业目标229

三、士气激励与自我约束236

第九章在深化改革中塑造企业形象246

一、改革的严峻考验247

二、在竞争的激流中循规勇进258

三、胜利属于永不停步的创造者271