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前言1

阅读本书的诀窍7

第1篇与人相处的基本技巧13

第一章「若要采蜜,别踢翻蜂窝」14

第二章 跟人打交道的秘诀27

第三章 能这样做,永不孤单40

第2篇使人喜欢你的六种方法57

第一章 这样做处处受欢迎58

第二章 留下良好第一印象的方法70

第三章 不这样做,会惹麻烦78

第四章 变成健谈者的捷径87

第五章 如何吸引人96

第六章 怎样使人马上喜欢你101

第3篇如何劝服他人认同你的想法115

第一章 你赢不了辩论116

第二章 树敌的方法——和如何避免123

第三章 错了,就承认134

第四章 一滴蜂蜜142

第五章 苏格拉底的秘密150

第六章 处理抱怨的安全阀156

第七章 如何获得合作161

第八章 获致神效的良方167

第九章 大家要的是什么?172

第十章 人人喜欢的诉求180

第十一章 电影可以,电视可以,为何你不行?186

第十二章 没有别的办法时,试试这招191

第4篇领袖:如何改变他人而不惹人厌197

第一章 若一定要挑毛病,这样开始198

第二章 如何批评而不惹人恨204

第三章 先谈自己的错208

第四章 没人喜欢接受命令213

第五章 让别人保留颜面216

第六章 怎样激励人成功220

第七章 给人好名声225

第八章 使缺点看来易於更正230

第九章 使人乐於做你要他做的事234

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