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第一章 企业国际形象概述1

一、企业形象的概念1

二、企业形象的内容5

三、企业国际形象12

四、企业形象与大众传播18

第二章 CI理论21

一、CI的基础理论21

二、CI的构成25

三、CI产生的原因28

四、CI的导入31

五、企业运用CI的重要意义42

一、CI策划47

第三章 企业国际形象塑造47

二、国际企业的实态调查56

三、企业国际形象的定位设计63

四、CI的实施管理71

第四章 企业国际形象的传播74

一、企业国际形象的传播74

二、企业国际形象传播的对象78

三、企业国际形象的传播方式85

第五章 企业国际形象的维护92

一、企业国际形象的四个发展阶段92

二、良好企业形象的保持维护102

三、不良企业形象的危机处理111

第六章 CI策划与企业国际形象118

一、CI策划与企业国际形象的关系118

二、企业理念识别与企业国际形象126

三、企业行为识别与企业国际形象132

四、企业视听识别与企业国际形象138

第七章 企业产品与企业国际形象145

一、产品形象与企业国际形象145

二、产品质量与企业国际形象152

三、产品开发与企业国际形象156

第八章 企业广告与企业国际形象165

一、现代企业广告的特征165

二、现代企业广告和企业国际形象173

三、广告主题的创意175

四、企业形象广告179

一、企业公共关系的木质和基本过程187

第九章 企业公共关系与企业国际形象187

二、企业公共关系在企业国际形象塑造中的作用191

三、企业公共关系战略196

第十章 市场营销与企业国际形象210

一、企业产品营销和企业国际形象210

二、案例分析230

第十一章 企业文化与企业国际形象235

一、什么是企业文化235

二、企业文化的功能240

三、案例分析247

第十二章 企业家与企业国际形象264

一、何谓企业家精神264

二、案例分析272

后记285

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