《企业形象塑造论 形象力与企业活力》求取 ⇩

第一编企业形象论1

第一章 企业形象的概念和特征3

第一节 社会组织与企业3

第二节 形象与企业形象10

第三节 现代企业形象的基本特征14

第四节 社会主义企业形象的特征18

第二章 企业形象的概念分析20

第一节 企业形象的基本概念及组合20

第二节 企业形象研究的社会价值28

第三章 企业形象的表现形态32

第一节 企业形象的三维形态32

第二节 企业形象的两维形态38

第四章 企业形象的构成要素46

第一节 企业形象的外在要素46

第二节 企业形象的内在要素59

第一节 企业硬件形象的评价指标72

第五章 企业形象的评价指标72

第二节 企业软件形象的评价指标78

第六章 企业形象的科学定位84

第一节 企业形象定位的概念84

第二节 企业形象在不同公众心目中的走位86

第七章 企业形象的时代意义99

第一节 企业的社会关系网络99

第二节 企业面临的社会挑战102

第三节 时代对企业形象的要求107

第四节 形象塑造——企业公关的主导性目标112

第二编企业形象塑造论117

第八章 企业形象塑造的内容119

第一节 形象主体的形象塑造119

第二节 形象客体的形象塑造122

第三节 形象延伸的形象塑造129

第九章 企业形象塑造的程序136

第一节 企业形象的调研与定位136

第二节 企业形象的创意与实践141

第三节 企业形象的检测与调整145

第十章 企业形象塑造的战略149

第一节 企业形象塑造战略的特征149

第二节 企业形象塑造战略的构成151

第三节 企业形象塑造战略的选择153

第十一章 企业形象塑造的途径171

第一节 塑形活动方案的设计171

第二节 企业形象广告的策划175

第三节 企业形象战略的导入179

第四节 企业文化建设的实施196

第十二章 企业形象塑造的实施203

第一节 工业企业的形象塑造203

第二节 商业企业的形象塑造209

第三节 饭店企业的形象塑造215

第四节 金融企业的形象塑造219

第十三章 企业形象塑造的案例223

第一节 管理塑形——“春兰”岁岁飘香223

第二节 文化塑形——“海尔”名扬海外226

第三节 CIS塑形——“古井贡”源远流长228

第四节 活动塑形——“蓝星”凌空闪烁230

第五节 广告塑形——“太阳神”辉映神州233

第六节 服务塑形——“小天鹅”展翅飞翔237

第三编形象力与企业活力241

第十四章 形象力——企业新的生产力资源243

第一节 开发企业的形象力资源243

第二节 形象力——企业新的生产力资源245

第三节 企业形象力的独特功能248

第一节 寻找增强企业活力的新手段251

第十五章 形象力与企业活力251

第二节 影响企业活力的形象力因素255

第三节 开发企业形象力资源的途径257

第十六章 形象力内涵的深层挖掘267

第一节 企业精神——企业形象的灵魂267

第二节 企业理念——企业形象的指南273

第三节 企业名牌——企业形象的依托284

主要参考文献294