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目录1

第一篇 CI的理论3

一、什么是CI？3

CI的由来3

CI的真实含义4

什么是CI象征5

CI与个性（Personality）5

二、CI的开发及导入6

导入CI的动机6

调查的概要6

CI概念的设定6

三、CI是实现企业战略的武器7

美、日对CI观点的差异7

如何实现CI战略8

CI是问题解决学9

CI的三大支柱10

四、CI的推行13

如何写出CI的策划方案13

CI的投资问题14

企业状况的调查14

企业无法导入CI的原因16

决定CI成效的关键——总概念16

如何给企业定位17

五、CI的设计和管理18

CI手册18

如何推行优良的CI19

加强对内的信息传递活动21

更大胆的CI计划22

综合的CI23

CI的导入与领导者25

CI计划的基本程序26

导入CI需要注意的问题27

企业职员与CI的关系28

六、其他28

成熟社会与CI28

第二篇 CI与企业形象战略33

一、塑造企业形象33

形成企业形象的要素33

构成企业力的三主轴34

企业形象和销售的关系36

什么是关键语37

企业形象和宣传活动38

企业形象特色40

企业形象与行动41

二、企业名称和标志41

色彩和标志的重要性41

企业的名称和企业形象42

标志的功能43

第三篇 CI导入的实例46

一、麦当劳／Q.S.C+V的企业精神46

二、建立国际企业的统一形象／日产汽车49

三、导入CI而展开飞跃发展／文化放送51

四、统一世界市场形象的CI／美能达公司52

五、强化企业品质的CI／富士胶片公司54

六、提高公司士气的CI／伊势丹百货公司56

七、顺应世界潮流的CI／美津浓57

八、多角化企业的CI／菱备公司58

九、开发品牌的CI／白鹤制酒公司60

十、注重细节的CI／日本出版销售61

股份有限公司61

十一、创新时代意义的CI／松屋百货公司63

附表131

附图135