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第一章引论1

第一节 企业形象策划的历史渊源2

第二节 企业形象策划概说10

一、什么是企业形象10

二、企业形象形成过程14

三、企业形象策划的涵义20

第二章企业形象策划功能和原则27

第一节 企业形象策划功能27

一、内部激励功能28

二、外部感召功能33

第二节企业形象策划原则39

一、民族化39

二、个性化45

三、社会化48

四、标准化50

第三章企业形形象策划与创造性思维53

第一节 创造性思维的本质和特征53

一、创造性思维的本质53

二、创造性思维的主要特征55

第二节创造性思维的形式58

一、创造性思维的基本形式58

二、创造性思维的特殊形式63

第三节企业形象策划与创造性思维74

第四章企业形象策划程序分析76

第一节 策划前的调查76

一、调查分类77

二、调查的选题与设计85

三、调查资料分析87

四、撰写调查报告94

第二节策划中的论证95

一、策划方案制订95

二、方案论证的方法100

第三节策划后的实施与反馈104

一、策划后的实施104

二、反馈与评估108

第五章CI策划(一):总体策划111

第一节 企业理念识别(MI)113

一、企业方针设计113

二、企业经营风格设计116

三、企业文化建设与提升122

四、企业竞争策略选择126

第二节企业行为识别(BI)130

一、企业内部活动识别131

二、企业外部活动识别133

第三节企业视觉识别(VI)137

一、VI设计的基本规则137

二、VI设计方法139

三、VI设计的两个关键问题142

第六章CI策划(二):操作技术143

第一节 标志的设计144

一、商业传播的符号144

二、标志的形态分类145

三、标志设计的原则146

四、标志设计的思路148

五、几个实际问题149

第二节标准字设计150

一、取名的策略150

二、标准字设计的方法153

第三节标准色的设计155

一、色彩的功能155

二、色彩的心理感应156

三、色彩的形象感知159

四、标准色设计的原则和步骤161

第七章企业名牌战略165

第一节 名牌效应166

一、附加效应166

二、光环效应168

三、马太效应172

四、激励效应175

第二节企业创造名牌方略176

一、争取“第一”176

二、战略集中180

三、战略持久182

四、求之于势184

五、攻心为上188

第八章企业公关战略193

第一节 战略、企业战略与企业公关战略194

一、战略194

二、企业战略194

三、企业公关战略96

第二节企业公关战略的特点197

一、战略策划内容的抽象性197

二、战略策划方向的指导性197

三、战略策划过程的先行性与桥梁性198

四、战略策划着眼点的未来性与宏观整体性198

五、战略策划的相对稳定性199

第三节企业公关战略的构成199

一、战略目标199

二、战略重点200

三、战略步骤200

第四节企业公关战略目标:企业形象定位201

一、企业在职工心目中的形象定位201

二、企业在股东心目中的形象定位205

三、企业在管理者心目中的形象定位207

四、企业在用户心目中的形象定位210

五、企业在社区公众心目中的形象定位216

六、企业在政府公众心目中的形象定位219

七、企业在媒介公众心目中的形象定位221

第九章企业形象广告策划225

第一节 什么是企业形象广告226

一、企业形象广告的特征226

二、企业形象广告的理论模式228

三、企业形象广告的功能229

四、企业形象广告的类型232

五、企业形象广告策划的原则235

第二节企业形象广告定位238

一、企业形象广告定位的特征238

二、企业形象广告定位的方法242

第三节企业形象广告创意与媒介选择247

一、企业形象广告创意247

二、企业形象广告媒介选择251

第四节企业形象广告制作技巧与效果检测256

一、企业形象广告设计制作技巧256

二、企业形象广告效果检测260

第十章企业形象策划者265

第一节 企业形象策划者的素质266

一、气质266

二、性格267

三、品德268

四、知识269

五、能力270

六、资格鉴定275

第二节企业形象策划者素质的优化281

一、创造力的优化281

二、知识的积累283

第三节策划群体的合理配置284

一、企业形象策划部门的主管284

二、企业形象策划部门所需人员286

参考书目288

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