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第一章一个极为普通的常识——企业形象策划ABC1

企业形象面面观1

1．何为企业形象1

2．企业形象的构成要素1

3．企业形象的内容1

4．企业形象的特点1

5．企业形象的形成过程1

企业形象策划ABC14

1．策划的含义14

2．企业形象策划的含义14

3．企业形象策划的特征14

4．企业形象策划的核心企业形象策划的演变21

第二章“不一样，就是不一样！”——企业形象策划的作用和准则31

企业形象策划的作用31

1．内部激励作用31

4．标准化准则40

3．社会化准则40

6．连续一贯准则40

5．同一系统准则40

1．民族化准则40

企业形象策划的准则40

2．外部感召作用40

2．独特性原则40

第三章点点滴滴在心头——企业形象策划的基本要素54

企业名称54

1．企业定名应遵循的原则54

2．良好企业名称具有的特征54

3．企业名称的种类54

4．企业更名的趋势54

3．标志设计的原则61

5．标志设计的发展趋势61

4．标志设计的过程61

2．标志的分类61

1．企业标志的特征61

5．企业名称选择的标准企业的标志61

6．标志设计应注意的问题69

标准字的设计69

1．标准字的设计方法69

2．标准字设计应注意的问题73

标准色73

1．色彩的心理感应73

2．标准色设计的原则73

3．标准色设计的步骤73

1．营造“时不我待”的企业氛围78

企业形象策划的启动阶段78

第四章把握好每一个环节——企业形象策划流程78

2．组建企业形象策划委员会企业形象81

策划前的实态调查阶段81

1．实态调查的选题与设计81

2．调查设计81

3．调查方式的选择81

4．企业实态调查的内容81

5．企业形象调查资料的分析81

6．撰写分析报告81

3．拟订方案101

4．方案论证的方法101

1．确定目标101

2．编制预算101

策划方案的制定101

策划后的实施与反馈108

1．策划后的实施108

2．策划后的反馈与评估108

7．理念识别四大“误区”113

6．企业理念识别的实施113

5．企业理念识别的确立113

3．企业理念识别的功能113

4．企业理念识别的内容113

1．企业理念识别的内涵113

企业理念识别的策划113

第五章“时髦”的概念——CI策划113

2．企业理念识别的特点113

企业活动识别策划125

1．企业活动识别策划的内容125

2．活动识别系统的建立与运作125

3．职工行为规范化125

企业视觉识别策划130

1．企业视觉识别概念及其要素130

2．企业视觉识别设计130

2．产品的核心形象策划133

4．产品的附加形象策划133

3．产品的形式形象策划133

第六章顾此绝不可失彼——企业形象策划面面观133

1．产品形象内涵133

产品形象策划133

质量形象策划148

1．质量与质量形象148

2．产品质量的需求趋势148

3．良好质量形象的体现148

4．质量形象策划的原则148

4．竞争地位策划153

3．竞争力策划153

5．竞争策略策划153

1．竞争形象及其分布153

竞争形象策划153

2．良好竞争形象的标志153

第七章借他人之手扮自己之容——企业形象与广告策划163

1．企业形象广告与内容163

2．企业形象广告的特点163

3．企业形象广告的形式163

4．企业形象广告与商品广告的区别163

2．企业形象广告策划的内容167

4．企业形象广告策划的原则167

3．企业形象广告策划的程序167

1．企业形象广告策划的概念167

5．企业形象广告的功能企业形象广告策划167

企业形象广告定位170

1．企业形象广告定位及其必要性170

2．企业形象广告定位目的实现的可能性170

3．企业形象广告定位的程序170

4．企业形象广告定位应注意的问题170

企业形象广告预算的策划174

1．企业形象广告预算的内容174

2．制定企业形象广告预算的方法174

3．企业形象广告预算的分配174

4．影响企业形象广告预算的因素174

4．企业形象广告媒体应用须注意的问题177

3．企业形象广告媒体的选择177

企业形象广告媒体的策划177

1．广告媒体及其特征177

2．几种主要企业形象广告媒体的比较177

企业形象广告的创作182

1．企业形象广告创作的要素182

2．企业形象广告主题的策划182

3．企业形象广告的创意企业形象广告效果测试185

第八章真正的“窗口”——企业形象与营销策划188

营销策划与塑造企业形象188

1．营销及其在塑造企业形象中的地位188

2．营销策划及其对塑造企业形象的作用188

5．营销策划力求独树一帜192

9．营销策划的可操作性192

8．营销策划的灵活性192

7．营销策划的挑战性192

6．营销策划的复杂性192

营销策划的特点192

4．营销策划的系统性192

3．营销策划充满着创造性192

2．营销策划的超前性192

1．营销策划的目的性192

5．利益互补原则196

4．操作性原则196

6．经济性原则196

7．知彼原则196

2．公众性原则196

1．能动超前的战略性原则196

营销策划的原则196

3．知己原则196

营销策划过程200

1．拟定策划计划书200

2．市场调研200

3．宏观环境分析200

4．营销现状分析200

5．方案设计200

6．方案实施200

7．效果测评200

3．营销定位模式206

5．市场定位营销206

4．选择定位模式需考虑的因素206

营销定位206

2．营销定位法则206

1．营销定位及其意义206

渠道策划212

1．情报渠道212

2．促销渠道212

3．销售渠道212

4．服务渠道212

2．IBM公司的视觉形象“太阳神”——中国特色的企业219

1．IBM公司的企业理念219

第九章他山之石，可以攻玉——企业形象策划实例219

IBM——企业形象策划之经典219

形象策划之经典227

1．艰难的探索227

2．设计独特的企业标志227

3．从企业形象入手的三步到位的营销策略227

4．广告不言“太阳神”227

5．中国特色的CI——“太阳神”227

2．“奔驰”的创新观230

3．“奔驰”的服务观“亚细亚”——以CI赢得商战230

1．“奔驰”的质量观230

“奔驰”——质量、创新、服务230

胜利的典范232

1．亚细亚的企业理念232

2．亚细亚的行为识别系统232

3．亚细亚的视觉识别系统克莱斯勒——起死回生的奇迹235

沃纳·拉姆伯——战略策划的内容238

尤尼莱弗——形象战略策划要接受原则的指导241

黄鹤楼酒——策划中的企业形象社会化244

“时代王国”——形象策划长远性的意义246

“零烟”——企业文化与形象策划中价值观的形成248

松下幸之助——企业文化与形象策划之神251