《商务谈判 理论与实践》求取 ⇩

第一章商务谈判概论1

第一节 商务谈判的产生和发展1

第二节 社会主义市场经济与商务谈判6

第三节 商务谈判的理论与原则9

第二章商务谈判人员26

第一节 商务谈判人员素质的要求26

第二节 商务谈判人员的构成33

第三节 商务谈判人员的选拔和管理40

第一节 商务谈判信息的特征和作用48

第三章商务谈判信息48

第二节 商务谈判信息的类型和内容52

第三节 商务谈判信息的收集和处理58

第四章商务谈判方案及执行计划的制订72

第一节 商务谈判方案的制订72

第二节 商务谈判执行计划的制订79

第三节 模拟谈判87

第五章商务谈判的类型和程序95

第一节 商务谈判的类型95

第二节 商务谈判的程序103

第一节 制订商务谈判战略的原则110

第六章商务谈判战略决策的制订110

第二节 商务谈判战略的制订114

第三节 商务谈判战略决策科学化的途径128

第七章商务谈判策略的规划与变换135

第一节 商务谈判策略的规划135

第二节 根据谈判对手特点制定相应对策146

第八章商务谈判的技巧165

第一节 有声语言的谈判技巧165

第二节 无声语言的谈判技巧174

第三节 谈判技巧的误区179

第九章商务谈判中的礼仪与礼节184

第一节 商务谈判的礼仪184

第二节 谈判交往中的礼节198

第三节 习俗与禁忌207

第十章商务谈判的终结与合同的签订213

第一节 商务谈判的终结213

第二节 合同的签订217

第三节 商务谈判工作的总结及前景的展望227

附录：233