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上篇广告公关20

第一章广告业公共关系20

一、公共关系的涵义和基本特征20

二、公共关系的产生和发展27

三、发展广告业公共关系的意义33

第二章 广告业公共关系的职能36

一、广告业公共关系职能概述36

二、广告业公关职能之一：实现双向的信息传播沟通37

三、广告业公关职能之二：协调内外部关系41

四、广告业公关职能之三：为企业决策提供咨询服务45

五、广告业公关职能之四：塑造良好的组织形象50

第三章 广告业公共关系的“三体”54

一、广告业公共关系的主体54

二、广告业公共关系的客体58

三、广告业公共关系的媒体64

第四章 广告业公共关系的实施步骤68

一、广告业公共关系的调查研究68

二、广告业公共关系的谋划对策77

三、广告业公共关系的方案实施83

四、广告业公共关系的效果评价86

第五章 广告业公共关系的类型（上）91

一、内部公众关系91

二、媒介公众关系93

三、社区公众关系96

四、消费者公众关系98

五、业务关系100

六、同业公众关系101

第六章 广告业公共关系的类型（下）104

一、开拓型公共关系104

二、预防型公共关系105

三、矫正型公共关系107

四、社会型公共关系109

五、服务型公共关系109

六、征询型公共关系110

七、宣传型公共关系112

第七章 广告企业危机公关114

一、危机的基本类型和特征114

二、危机管理与预防117

三、广告企业危机公关处理120

第八章 公共关系广告132

一、公共关系广告的涵义132

下篇公关广告132

二、公共关系广告的特点135

三、公共关系广告的作用140

第九章公共关系广告的类型（上）142

一、观念型广告142

二、实力型广告143

三、解释型广告145

四、致歉型广告147

五、征求型广告149

六、信誉型广告153

第十章 公共关系广告的类型（下）156

一、祝贺型广告156

二、赞助型广告157

三、公益型广告159

四、致谢型广告160

五、活动型广告161

六、倡导型广告164

第十一章 公共关系广告的策划167

一、公关广告策划的含义和作用167

二、公关广告策划的内容和程序171

三、公关广告策划的方式174

四、公关广告策划的技巧180

第十二章 公共关系广告的制作185

一、公关广告的主题确定185

二、公关广告的时机选择188

三、公关广告的构思技巧193

四、公关广告的语言艺术197

第十三章 公共关系广告策略201

一、公关广告的系统策略201

二、公关广告利用社会背景策略207

三、公关广告的心理策略210

一、媒体计划217

第十四章 公共关系广告媒体策划217

二、报纸公关广告220

三、杂志公关广告223

四、广播公关广告226

五、电视公关广告227

六、POP公关广告229

附录232

一、国际公共关系协会（LPRA）的行为准则232

二、中国公共关系职业道德准则233

后记235