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第一篇广告1

第一章广告概述1

第一节 广告的基本概念1

第二节 广告的分类8

第二章广告创作16

第一节 广告创意16

第二节 广告文案写作25

第三节 广告图画创作38

第三章橱窗陈列47

第一节 橱窗陈列设计的方法47

第二节 橱窗的建立与设备54

第三节 橱窗陈列设计中应注意的问题59

第四章广告媒介63

第一节 广告媒介的特点63

第二节 广告媒介的选择73

第五章广告计划和预算84

第一节 广告调查84

第二节 广告计划91

第三节 广告预算97

第六章广告心理106

第一节 消费者的心理过程106

第二节 广告的心理功能112

第三节 广告宣传的社会心理过程119

第七章广告效果127

第一节 广告效果的分类127

第二节 广告效果的测定129

第三节 广告效果的测定方法133

第八章广告管理148

第一节 广告管理的组织机构149

第二节 广告管理的内容150

第三节 广告违法行为及其法律责任160

第二篇推销169

第九章推销概述169

第一节 推销的产生、发展和特点170

第二节 推销的准则和职能179

第三节 推销学的研究对象和研究内容189

第十章市场策略194

第一节 市场细分化策略194

第二节 市场发展策略203

第三节 市场营销组合策略207

第四节 市场竞争策略211

第十一章价格策略219

第一节 定价目标219

第二节 定价方法222

第三节 定价策略229

第十二章推销信息235

第一节 推销信息的收集235

第二节 推销信息的利用248

第十三章顾客258

第一节 顾客的需要258

第二节 顾客的购买动机和行为266

第十四章推销过程280

第一节 推销渠道280

第二节 推销方式288

第三节 促销手段297

第四节 推销服务303

第十五章推销洽谈308

第一节 推销洽谈的原则308

第二节 谈判技巧316

第三节 处理顾客异议的技巧324

第四节 拍板成交335

第十六章推销人员344

第一节 推销人员的素质与职责344

第二节 推销人员的培训353

第三节 推销人员的管理357