《学校公共关系学》

第一章绪论1

第一节 学校公共关系学概述1

第二节 学校公共关系学的研究对象和任务19

第三节 学习和研究学校公共关系学的重要性21

第四节 学习和研究学校公共关系学的原则和方法26

第二章学校公共关系目标33

第一节 学校公共关系目标概述33

第二节 学校公共关系目标的类别、网络结构及其特点39

第三节 学校公共关系目标的制定与实施47

第三章学校公共关系的职能60

第一节 采集信息的职能60

第二节 咨询建议的职能66

第三节 宣传教育的职能70

第四节 协调关系的职能74

第五节 监测的职能78

第四章学校公共关系的对象和内容82

第一节 学校公共关系的对象82

第二节 学校公共关系的内容——信息传播94

第五章学校公共关系工作过程101

第一节 学校公共关系调查——形象分析101

第二节 学校公共关系策划——形象设计110

第三节 学校公共关系的实施——形象传播120

第四节 学校公共关系的测评——形象评估124

第六章学校公共关系的原则和规范129

第一节 学校公共关系原则的作用和依据129

第二节 学校公共关系的主要原则及其相应的规范要求134

第七章学校公共关系实务调查149

第一节 学校公共关系调查概述149

第二节 抽样调查160

第三节 其他调查方法166

第八章学校公共关系的言语传播171

第一节 言语传播的特点和技巧171

第二节 言语传播在学校公共关系实务中的运用187

第九章学校公共关系的文字传播203

第一节 文字传播的特点和技巧203

第二节 文字传播在学校公共关系实务中的运用215

第十章学校公共关系的实像传播234

第一节 实像传播的特点和技巧234

第二节 实像传播在学校公共关系实务中的运用242

第十一章学校公共关系交际253

第一节 学校公共关系交际事务的若干形式253

第二节 若干社会礼节266

第十二章学校公共关系的综合性活动274

第一节 家长会274

第二节 学校开放参观日279

第三节 庆典活动281

第四节 社区教育活动284

第五节 社会公益事业赞助288

第六节 突发事件的处理292

第十三章学校公共关系组织机构和专业人员298

第一节 学校领导的公共关系角色298

第二节 学校公共关系组织机构304

第三节 学校公共关系专业人员316