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第一章公共关系策划原理1

第一节 公共关系策划的涵义1

第二节 公共关系策划学的界定8

第三节 建立中国公共关系策划学13

第二章公共关系策划者20

第一节 公共关系策划师的渊源及其重要性20

第二节 公共策划师的素质要求及提高策划水平之途径37

第三章公共关系策划的历史趋势50

第一节 古代公共关系策划方式的特征50

第二节 公共关系策划的发展趋势53

第四章公共关系策划的一般程序(上篇)60

第一节 收集公共关系信息60

第二节 制定公共关系策划目标65

第三节 研究公共关系策划对象73

第五章公共关系策划的一般程序(下篇)79

第一节 制定公共关系策划方案79

第二节 分析与优化公关策划方案83

第三节 公共关系策划方案决策和效果评估86

第六章公共关系策划的“金三角”93

第一节 公共关系策划中的“势”94

第二节 公共关系策划中的“时”102

第三节 公共关系策划中的“术”109

第七章 公共关系广告策划117

第一节 公共关系广告策划的内容117

第二节 公共关系广告策划的方式121

第三节 公共关系广告策划的技巧124

第四节 百事可乐与可口可乐的广告大战纪事127

第八章CI策划138

第一节 CI的源流、价值和功能138

第二节 CI的构成144

第三节 CI总策划152

第四节 几种标志分析155

第九章公共关系危机策划158

第一节 公共关系危机的类型及特点158

第二节 公共关系危机处理的程序161

第三节 公共关系危机处理的策划技巧164

第四节 几个典型危机的处理166

第十章公共关系专题活动策期173

第一节 公共关系专题活动的定义及作用173

第二节 公共关系专题活动的形式和技巧177

第三节 几个公关专题活动范例分析180

主要参考文献185