《CI策划与公关技巧》

第一章 导论1

第一节 CI的起源与发展1

第二节 CI的功能5

第三节 CI策划8

第二章 CI策划的原则与程序12

第一节 CI策划的原则12

第二节 CI导入程序17

第三章 企业理念设计22

第一节 企业理念识别的内涵与特征22

第二节 企业理念识别的地位和作用25

第三节 企业理念设计的原则、内容和步骤29

第四节 企业理念识别的实施35

第四章 企业活动识别39

第一节 企业活动识别的内涵与特征39

第二节 企业活动识别系统的内容41

第三节 企业活动识别系统53

第五章 CI的视觉识别57

第一节 企业视觉识别概述57

第二节 视觉识别的设计原则、传播原则和设计步骤61

第三节 视觉识别设计的内容66

第一节 CI策划与公共关系的联系与区别74

第六章 CI策划与公共关系74

第二节 公关的含义79

第三节 公关的基本特征82

第四节 公关的原则85

第五节 公关的基本要素92

第七章 公关的基本程序122

第一节 调查分析123

第二节 制定计划方案139

第三节 实施与传播150

第四节 评估与调整157

第一节 舆论战略165

第八章 公关战略165

第二节 说服战略171

第三节 宣传战略180

第九章 公关技巧183

第一节 公关的交际技巧183

第二节 公关的言谈技巧209

第三节 公关的演讲技巧226

第四节 公关的谈判技巧242

第十章 公关实务268

第一节 公关宣传268

第二节 公关专题活动294

第三节 公关会议组织303