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第一章 公共关系策划概述1

第一节 公共关系策划的涵义1

一、策划的涵义1

目录1

二、公共关系策划的涵义4

三、本书的内在架构7

第二节 公共关系策划的价值、特征和原则8

一、公共关系策划的价值8

二、公共关系策划的特征10

三、公共关系策划的原则11

第二章 公共关系策划与创造性思维15

第一节 创造性思维的本质与特征15

一、创造性思维的本质15

二、创造性思维的主要特征18

一、创造性思维的阶段19

第二节 创造性思维的阶段与形式19

二、创造性思维的基本形式21

三、创造性思维的特殊形式25

第三节 创造性思维的培养方法28

一、激起认识兴趣28

二、思考主动性30

三、克服障碍30

四、方法论和具体方法的掌握32

五、奥尔森的方法介绍34

第四节 公共关系策划与创造性思维46

第三章 公共关系策划过程分析50

第一节 策划前的调查50

一、调查分类50

二、公共关系调查的选题与设计60

一、策划方案制订65

第二节 策划中的论证65

二、方案论证的方法72

第三节 策划后的实施与反馈75

一、策划后的实施75

二、反馈与评估79

第四章 总体公共关系战略的策划82

第一节 战略、企业战略与公共关系战略82

一、战略82

二、企业战略83

三、公共关系战略85

第二节 公共关系战略的特点86

一、公共关系战略内容的抽象性87

二、公共关系战略的指导性88

三、公共关系战略的先行性与桥梁性88

五、公共关系战略的相对稳定性89

四、公共关系战略着眼点的未来性与宏观整体性89

第三节 公共关系战略的构成90

一、战略目标90

二、战略重点91

三、战略步骤91

第四节 公共关系战略目标：组织形象定位92

一、组织在职工心目中的形象定位92

二、组织在股东心目中的形象定位97

三、组织在管理者心目中的形象定位98

四、组织在顾客心目中的形象定位102

五、组织在社区公众心目中的形象定位108

六、组织在政府公众心目中的形象定位111

七、组织在媒介公众心目中的形象定位113

第五章 专门公共关系活动的策划116

第一节 专门公共关系活动策划与创造技法116

一、通过联想进行创造策划117

二、通过组合进行创造策划128

三、通过类比进行创造策划135

第二节 专门公共关系活动的几种策划思路143

一、目标延伸法143

二、以攻为守法145

三、以诚换诚法146

四、借题发挥法148

五、变换组合法150

六、同中求异法151

七、宏扬优势法151

八、弥补缺点法151

九、直接仿效法152

第六章 具体公共关系操作的策划153

第一节 传播媒介与公共关系宣传策划153

一、可资利用的媒介154

二、媒介的组合效应155

三、公共关系传播的真实性与吸引力156

四、受众心理和传播艺术157

第二节 利用新闻媒介的公共关系策划158

一、公共关系与新闻160

二、新闻写作中的公共关系策划164

三、新闻发布会的组织166

第三节 公共关系广告策划170

一、什么是公共关系广告170

二、公共关系广告的策划171

三、组织广告评述173

四、公共关系广告的设计制作175

第四节 自筹媒介策划178

一、组织自办刊物的策划179

二、组织自办刊物的内容构成181

三、用于对外宣传的印刷品的策划184

一、组织标志的类型189

第五节 组织标志的创意设计189

二、组织标志或商标的形式法则和使用策略190

第七章 不同组织公共关系策划的侧重点192

第一节 生产企业的公共关系策划193

一、生产企业公共关系策划的基础193

二、生产企业公共关系策划的特殊性197

第二节 商业企业的公共关系策划199

一、商业企业公共关系策划的基础199

二、商业企业公共关系策划的侧重点201

第三节 旅馆业的公共关系策划203

一、旅馆业公共关系策划的基础203

二、旅馆业公共关系策划的特点207

第四节 政府的公共关系策划209

一、政府公共关系的特点209

二、政府公共关系策划的侧重点210

一、创造与需要213

第八章 公共关系策划人员的培养213

第一节 创造力与创造个性品质213

二、创造与动机218

三、创造与气质220

四、智力与创造力226

五、创造力测验及类型228

六、创造力测验方法230

七、创造力测验的评价234

八、阻碍创造的不良个性品质235

九、创造个性的优良品质237

第二节 公共关系策划人员的培养242

一、公共关系策划人员培养的途径242

二、公共关系策划人员培养的方法244

后记246