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第一章绪论1

第一节 策划的界定与历史发展1

第二节 公共关系策划的实质、原则和作用10

第三节 公共关系策划的公式19

第二章公共关系策划主体31

第一节 公共关系策划人员31

第二节 公共关系策划机构41

第三节 不同组织公共关系策划的侧重点54

第三章公共关系策划程序66

第一节 搜集信息66

第二节 制定公共关系计划75

第三节 确定公共关系行动方案86

第四章公共关系策划与创造性思维方法107

第一节 创造性思维的本质107

第二节 公共关系策划与创造技法118

第五章大众传播策划129

第一节 大众传播分析129

第二节 新闻宣传策划143

第三节 公共关系广告策划157

第六章人际传播策划170

第一节 人际传播概述170

第二节 专题活动策划176

第三节 公共关系谈判策划192

第七章组织传播策划213

第一节 自办媒介策划213

第二节 企业文化策划233

第八章综合传播策划245

第一节 CI策划245

第二节 危机策划273

参考书目286

后记288