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一、从“柯达”“富士”争霸看公关状态1

第一章 公关与现代营销1

二、公关观念演进与公关实务5

第二章 公关与社会发展13

一、中外历史中的“类公关”13

二、现代公关的迷人魅力17

第三章 公关与前期准备26

一、确立公关调查问题26

二、实施公关调查方法33

三、分析公关调查结果38

第四章 公关与目标公众42

一、明确公关对象42

二、掌握公关原则52

一、从“大兴”的兴衰看形象树立60

第五章 公关与形象树立60

二、神奇的CI策划64

三、公关与形象树立73

第六章 公关与传播运用83

一、从常用公关手段看传播83

二、公关传播的技巧89

三、公关传播的形式97

第七章 公关与效益106

一、公关计划的制订106

二、公关必须讲求效益118

第八章 公关与法律127

一、从反腐败看公关与法律127

二、公关法律案头必备138

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