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第一章策划是一门充满智慧的学问1

1.策划的科学含义2

2.公关策划的基本要求19

3.公关策划的价值和功能25

第二章公关策划的本质在于创新39

1.贵在创新的理性行为40

2.创新意识是公关策划的根本41

3.灵感、想象、兴趣、好奇心在公关策划中的作用43

第三章公关策划中的谋略思想53

1.谋略在公关策划中的意义54

2.计谋的运筹艺术64

3.正确的策略是实现目标的保证70

第四章永恒的魅力——组织形象策划82

1.树立组织形象是公关策划的根本职能82

2.组织形象的设计与策划88

3.组织形象设计的新发展——CI计划100

第五章攻心为上——公众心理策划117

1.公众认知是心理策划的基础118

2.联络公众感情是心理策划的中介条件124

3.改变公众态度是心理策划的关键129

4.公众的合作行为是心理策划的最终结果136

第六章“制造新闻”——新闻媒介策划142

1.注重新闻价值142

2.吸引舆论注目147

3.扩大新闻效应151

第七章促进销售——市场营销策划160

1.发挥信息传递的促销功能160

2.赢得营销成功的法宝169

3.开展富有创造性的销售活动178