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第一章 市场营销与市场营销学1

第一节 市场与市场营销1

第二节 市场营销学的形成与发展13

第三节 市场营销学的研究对象与内容20

第二章 市场营销观念28

第一节 市场营销观念的演变28

第二节 现代市场营销观念的要点37

第三节 市场营销观念的新发展42

第三章 市场营销环境53

第一节 市场营销环境与市场机会53

第二节 市场营销宏观环境60

第三节 市场营销微观环境71

第四章 市场购买行为分析77

第一节 消费者市场和消费者购买行为分析78

第二节 组织市场和购买行为分析107

第五章 市场竞争战略119

第一节 战略及制定战略的基本条件120

第二节 企业的竞争性定位129

第三节 市场领导者战略132

第四节 市场挑战者战略138

第五节 市场追随者和补缺者战略142

第六章 市场细分147

第一节 市场细分的概念和作用147

第二节 市场细分的依据154

第三节 市场细分的方法与程序162

第七章 目标市场与市场定位169

第一节 目标市场的选择169

第二节 目标市场策略173

第三节 市场定位180

第八章 市场营销组合188

第一节 市场营销组合概述188

第二节 市场营销组合理论的发展196

第九章 市场营销产品策略212

第一节 产品整体概念213

第二节 产品组合217

第三节 产品市场生命周期理论与新产品开发224

第四节 产品品牌与包装策略249

第十章 市场营销定价策略263

第一节 市场营销定价目标264

第二节 市场营销定价方法276

第三节 市场营销定价策略284

第一节 营销渠道及其类型299

第十一章 市场营销渠道策略299

第二节 营销渠道的设计和管理304

第三节 批发商业315

第四节 零售商业319

第十二章 促销策略326

第一节 促销与促销组合326

第二节 人员推销342

第三节 广告352

第四节 营业推广361

第五节 公共关系369

第十三章 市场营销管理376

第一节 市场营销计划376

第二节 市场营销组织385

第三节 市场营销控制394