《消费者心理与行为》求取 ⇩

第一章　消费者心理与行为简析1

一、消费者心理之谜1

二、消费者行为探索14

第二章　消费者个体差异22

一、年龄差异22

二、性别差异33

三、家庭差异38

第三章　消费者群体差异46

一、群体差异与社会分层46

二、消费者分层诸因素49

三、社会阶层对消费者的影响65

第四章　消费品评价75

一、消费品分类75

二、象征性评价79

三、新产品评价81

四、劳务消费评价86

第五章　市场竞争与消费者选择89

一、同类商品的市场竞争89

二、消费者选择因素90

第六章　消费时间的影响104

一、超前消费的诱惑104

二、延时消费的风险108

三、购买时间问题114

第七章　购买环境的影响118

一、购买空间118

二、购买情感环境126

第八章　消费结构与消费趋向132

一、消费结构132

二、物质生活消费品消费趋向136

三、精神生活消费品消费趋向162