《顾客服务心-诺斯壮如何创造员工，顾客与老板三赢》求取 ⇩
| 作者 | 罗伯特·史派特（Robert Spector） 派屈克·麦卡 编者 |
|---|---|
| 出版 | 智库文化股份有限公司 |
| 参考页数 | 272 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1998（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 9578396295 — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 82453788（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章 全美头号的客户服务公司1
第二章 诺斯壮的诞生27
第三章 诺斯壮的新世代57
第四章 诺斯壮文化99
第五章 如何营造购物天堂141
第六章 店员就是企业家161
第七章 行销的艺术203
第八章 诺斯壮式的客户服务231
1998《顾客服务心-诺斯壮如何创造员工，顾客与老板三赢》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由罗伯特·史派特（Robert Spector） 派屈克·麦卡 1998 智库文化股份有限公司 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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