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第一章 公共关系设计学的研究对象1

一、公共关系的科学定义、主要内容和基本特点1

导论篇1

二、公共关系设计的基本概念3

三、公共关系设计学的定义、研究对象及公共关系设计的基本要素4

第二章公共关系设计与公共关系决策6

一、公共关系设计与公共关系决策的关系6

二、公共关系设计对公共关系决策的弹性效应8

三、公共关系设计对公共关系决策弹性度的探讨9

四、主观因素对公共关系设计弹性效应的影响12

原理篇13

第三章利益相关原理13

一、利益相关原理的含义13

二、利益相关原则的主要内容15

一、时效调控原理的含义19

第四章 时效调控原理19

二、公共关系功能与时间效应20

三、公共关系设计中如何调控时效22

四、把握好时间超前度及时效和适度相联系23

第五章 有效空间原理25

一、什么是有效空间原理25

二、公共关系总体上的无限延伸性与单体上的有生有灭性26

三、公共关系设计如何有效利用静态空间和影响条件28

四、如何有效利用动态空间和影响条件29

第六章 真实明晰原理32

一、真实明晰原理的基本含义32

二、提高组织的透明度、明晰度以真实性为基础，它也是公共关系设计成功的重要条件33

三、坚持真实明晰原理必须注意的事项35

四、坚持真实清晰原理和组织保密问题35

一、公共关系设计中的互补效应原理38

第七章 互补效应原理38

二、互补效应原理的基本特点40

三、互补效应原理在公共关系设计中的运用41

四、互补效应原理在公共关系设计中的作用42

五、在公共关系设计中应注意的问题43

第八章 整体协调原理44

一、什么是整体协调原理44

二、整体协调的条件关系45

三、整体协调的公共关系设计把握的方法46

四、运用整体协调原理要注意的几个问题48

一、什么是角度选位原理50

第九章 弹性转换原理50

一、弹性转换原理的含义51

二、公共关系设计的弹性效应包含两层意思51

三、关于弹性转换在设计中的潜存51

四、弹性转换原理在公共关系设计和实施中的应用53

五、运用弹性转换原理应注意的几个问题54

第十章 角度选位原理55

二、角度选位原理的三个层次57

三、角度选位要注意的若干问题58

第十一章 动力聚合原理60

一、动力聚合原理的基本概念60

二、公共关系运行中的精神动力60

三、公共关系运行中的信息动力63

四、物质动力65

五、环境动力66

第十二章 系统耦合原理67

一、系统耦合原理的含义67

二、系统耦合原理的运用67

三、系统耦合原理在公共关系设计中的几点注意69

一、什么是公共关系设计战略71

第十三章 公共关系设计战略71

设计篇71

二、与公共关系设计有密切联系的企业形象设计73

三、企业形象设计的实例分析75

四、企业形象设计与公共关系设计战略77

第十四章公共关系设计类型79

一、总公共关系设计79

二、阶段公共关系设计79

三、公共关系技术（艺术）设计80

四、公共关系工程实施设计81

第十五章 公共关系设计程序84

一、公共关系设计第一程序84

二、公共关系设计第二程序85

三、公共关系设计第三程序87

五、公共关系设计方案的优化问题89

四、公共关系设计第四程序89

六、公共关系设计的第五程序91

七、公共关系设计的第六程序93

第十六章 公共关系设计要注意的十大重要因素96

一、公共关系目标96

二、沟通方式97

三、公共关系设计主体97

四、公关主题98

五、公关对策98

六、权威作用99

七、时间机遇99

八、空间范围99

九、环境条件100

十、经济预算101

一、公共关系聚合形式的特点103

二、公共关系聚合形式的类型103

第十七章 公共关系聚合形式的类型与作用103

三、选择公共关系聚合形式时遵循的基本原则106

第十八章 公共关系设计中易犯的错误108

一、公共关系设计脱离现实的错误108

二、设计僵化、刻板的错误108

三、公共关系设计盲目性的错误109

四、传播媒介沟通堵塞的错误109

五、损害自身形象的设计错误110

六、对社会公众隐瞒错误的错误110

七、在公关危机面前束手无策的错误111

八、缺乏全面性考虑的设计错误一112

第十九章 四步法、六点模式与其他114

一、马斯顿的RACE公式114

二、佛兰克·杰夫金斯的六点规划模式114

三、其他公关设计模式115

Ⅰ．新闻传播118

实务篇118

第二十章公共关系实务设计118

Ⅱ．公关宣传125

Ⅲ．广告策划132

Ⅳ．营销设计142

道德篇153

第二十一章公共关系设计人员的职业道德153

一、以全面提高社会效益为最高宗旨153

二、以保证信息的真实与准确为重要内容154

三、以诚实有信、公正无私为职业品质156

第二十二章 公共关系设计人员的素养157

一、公共关系设计人员的心理素养157

二、公共关系设计人员的思维素养160

三、公共关系设计人员的创新素养164

四、公共关系设计人员的文化素养167

附录《公共关系设计学纲要》讨论题170