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目录1

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第一部交涉的技巧1

第一章现代商业交涉技巧3

第二章满足欲望与激发动机20

第三章从一决雌雄的态度到具有创造性选择36

的态度36

第四章战略与战术48

第五章交涉中质询的方法73

第六章购买与销售97

第七章不动产买卖的交涉法111

第八章掮客与交涉113

第九章买卖企业的交涉法117

第十章劳资关系和具有创造性的预订方案125

第十一章法律诉讼的有效交涉法134

第十二章交涉的结论和混乱146

第二部交涉的基础149

第十三章理解人性159

第十四章论证及交涉159

第十五章交涉学——正在萌芽的一门科学168

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