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目录1

序1

第一章旅游心理学导论1

一、国际旅游业和旅游科学1

二、旅游心理学4

三、学习旅游心理学的任务7

四、研究旅游心理学的基本原则8

五、旅游心理学的研究方法9

第二章旅游行为的研究模式14

一、行为的一般概念14

二、旅游者的旅游决策过程16

第三章旅游者的知觉行为24

一、知觉的一般概念24

二、影响旅游者知觉的因素27

三、旅游者的知觉过程36

四、旅游者对距离的知觉39

五、旅游者对旅游目的地的知觉41

六、旅游者对旅游交通的知觉42

第四章旅游者的学习行为43

一、学习的一般概念43

二、动机和态度的学习45

三、消费的学习50

四、对待购买后疑虑的学习55

五、学习过程56

第五章旅游者的旅游动机63

一、人类的需要与动机63

二、有关动机的理论66

三、旅游动机理论71

第六章旅游者的个性及其对旅游行为的影响80

一、个性的一般概念80

二、个性特征与旅游行为81

三、生活方式与旅游行为92

四、文化差异与旅游者类型95

五、个性结构与功能96

第七章旅游者个性类型、旅游动机与旅游目的地类型的关系101

一、旅游目的地类型101

二、旅游动机与人口统计学背景的关系103

三、旅游障碍105

四、旅游者个性类型、旅游动机与旅游目的地类型的关系107

第八章旅游者的态度及其对旅游行为的影响117

一、态度的一般概念117

二、态度对决策的影响121

三、旅游者的偏见与拒绝购买态度126

四、转变旅游消费者的态度对旅游行为的影响128

第九章社会群体对旅游行为的影响134

一、群体的概念与分类134

二、群体压力现象136

三、群体与旅游角色137

四、参考群体对旅游行为的影响140

五、文化群体与旅游行为141

第十章导游行为及其对旅游者旅游行为的影响143

一、导游行为与导游心理品质的关系143

二、导游的情感品质145

三、导游的意志品质148

四、导游的能力品质152

第十一章家庭度假旅游决策160

一、家庭度假旅游活动的一般规律160

二、家庭度假旅游决策类型167

三、家庭生活周期对旅游行为的影响169

第十二章广告心理与旅游者消费行为172

一、旅游广告概述172

二、广告心理与旅游者消费行为178