《表3 回归分析结果：酒店员工主动性人格特质对于深层演出和顾客导向的影响》

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《酒店员工主动性人格特质对于深层演出和顾客导向的影响》

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注：n=92，*表P<0.05，***表P<0.001，表格内为未标准化回归系数

回归分析结果。由Model 1可知，主动性人格特质对于深层演出的影响效果为0.84(P<0.001），可以证明，主动性人格特质与深层演出之间呈正向相关（见表3）。同样，由Model 3可知，在主动性人格特质一定时，深层演出对顾客导向的影响效果是0.36(P<0.05），呈现正向显著，验证了假说2。另外，通过回归分析结果，发现主动性人格特质对于顾客导向的直接效果正向显著（β=0.45，P<0.001），而当加入深层演出时，主动性人格特质对于顾客导向的直接影响效果就不那么显著了（β=0.15，P>0.05）。由此可知，主动性人格特质会通过深层演出这一中介因素，间接影响顾客导向。