《表3 克隆巴赫系数α：基于SPSS的酒店员工人格特质与工作绩效研究》

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《基于SPSS的酒店员工人格特质与工作绩效研究》

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对于问卷获悉数据的可信度可以用克隆巴赫系数α来度量，克隆巴赫系数的取值在0-1之间，通常认为α大于0.7为高信度，低于0.35为低信度，而0.5是最低可以接受的信度取值。采用SPSS软件对问卷数据进行分析得到表3所示的克隆巴赫系数统计表，数据显示酒店员工人格特质与工作绩效问卷的克隆巴赫系数α=0.707，说明问卷具有很强的可信度。除此，人格特质中神经质、外向性、开放性、宜人性、尽责性五个维度的克隆巴赫系数α均大于0.56，任务绩效和关系绩效的克隆巴赫系数α都大于0.79，说明问卷内部数据具有一致性、协调性。