《表3 民营酒店员工工作网络和社交网络凝聚子群分派系数(E-I指数)》
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《民营酒店员工社会网络类型和结构特性研究——基于中心性、凝聚子群的视角》
根据表3所示工作网络的E-I指数计算结果,从最大值而言,有6个部门的E-I指数最大值超过0.6,趋向1,表明部门中存在着手调节、缓解各子群关系的“线人”,其社会关系网络交叉重叠于部门中的各个子群、各个派系,有助于缓解派系间的关系不和、沟通不畅、行政落实不力等负面影响;从最小值而言,7个部门的E-I指数最小值为-1,说明部门中存在完全独立于子群内部的网络孤点,其信息接收性较差,是部门资源传递和工作稳定性的最弱一环;从均值而言,有7个部门的E-I指数均值大于0,并未超过0.5,一定程度上说明部门信息传递和资源流通情况较好,对部门制度和工作规范的认知和理解较为统一,部门工作投入和资源利用率更为集中有效,员工之间和灵活性和变化性更强,但工作网络信息共享效应不强,需要强化工作团队的团结协作和集体精神;有5个部门的E-I指数均值小于0,接近-0.5,表明部门内部的沟通机制存在一定障碍,小团体现象较为严重,团队意识不强且存在工作推诿的风险,导致部门弥漫整体工作倦怠感,同时子群间较为独立,易发生子群间的工作代沟、工作问题不及时沟通、不处理等不利情况,制约部门日常工作的正常开展和规范制度落实。
图表编号 | XD00168640500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.05.25 |
作者 | 黄文胜、肖利斌、郑向敏 |
绘制单位 | 华侨大学旅游学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |