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目录1

第一篇 市场营销导论1

第一章 市场营销的定义与观念1

第一节 市场营销的定义1

第二节 市场营销观念13

思考题25

案例26

第一节 市场营销的功能28

第二章 市场营销的功能与效率28

第二节 市场营销的效率37

思考题47

第二篇 市场营销研究48

第三章 市场营销环境48

第一节 微观营销环境48

第二节 宏观营销环境57

思考题70

案例71

第一节 个人购买行为73

第四章 消费者行为73

第二节 企业(组织)购买行为89

思考题97

案例98

第五章 市场调研100

第一节 市场信息100

第二节 市场调研的类型102

第三节 市场调研的内容104

第四节 市场调研的要求106

第五节 市场调研的方法107

第六节 市场调研的步骤109

思考题124

案例125

第六章 市场预测126

第一节 市场预测概述126

第二节 定性市场预测的主要方法130

第三节 定量市场预测的主要方法136

思考题147

案例149

第七章 目标市场151

第三篇 市场营销目标体系151

第一节 市场细分152

第二节 目标市场161

第三节 市场定位170

思考题175

案例176

第八章 目标形象180

第一节 企业形象的含义与构成180

第二节 企业目标形象186

第三节 企业形象策略188

思考题192

案例193

第四篇 市场营销策略体系197

第九章 产品策略197

第一节 商品构成策略198

第二节 新产品开发策略211

第三节 商品生命周期策略217

思考题223

案例225

第一节 商品定价的一般方法228

第十章 价格策略228

第二节 定价策略和技巧238

思考题243

案例244

第十一章 渠道策略245

第一节 渠道的类型及其选择245

第二节 中间商的类型249

第三节 渠道选择的策略255

第四节 营销渠道管理258

思考题262

案例263

第十二章 促销策略266

第一节 促销原理266

第二节 广告促销271

第三节 人员促销277

第四节 营业推广280

思考题284

案例285

附表 市场营销一百年287

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