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0.1 市场营销学的性质1

目录1

0.2 市场营销学的产生、发展和传播3

0.3 市场营销学的作用6

第一章 市场与市场观念8

1.1 市场概述8

1.2 消费品市场10

1.3 生产资料市场19

1.4 市场观念23

第二章 市场营销环境33

2.1 市场营销环境的特点33

2.2 企业宏观环境39

2.3 企业微观环境48

2.4 对环境威胁和市场机会的分析与对策52

3.1 消费者购买行为56

第三章 购买行为56

3.2 生产者购买行为75

3.3 中间商购买行为83

第四章 市场营销策略87

4.1 市场细分化策略87

4.2 市场发展策略101

4.3 市场营销组合策略106

第五章 产品策略113

5.1 产品与产品组合113

5.2 品牌策略120

5.3 包装策略124

5.4 产品寿命周期129

5.5 新产品开发135

第六章 价格策略148

6.1 定价决策程序148

6.2 定价策略154

6.3 定价方法160

6.4 调价策略168

第七章 分销渠道策略173

7.1 分销渠道及其发展173

7.2 渠道设计决策181

7.3 渠道成员关系及管理决策189

7.4 认识中间商193

7.5 实体分配204

第八章 促进销售策略209

8.1 促销与促销组合209

9.2 广告策略213

8.人员推销219

8.3 营业推广232

第九章 广告237

9.1 广告概述237

9.3 广告创作250

9.4 整体广告策划259

第十章 公共关系266

10.1 公共关系观念266

10.2 公共关系组织机构269

10.3 公共关系工作程序273

10.4 企业内部的公共关系279

10.5 企业外部的公共关系283

第十一章 市场调查289

11.1 市场调查的概念289

11.2 市场调查的程序293

11.3 市场调查的方法306

第十二章 市场预测317

12.1 市场预测的概念与程序317

12.2 定性预测方法322

12.3 定量预测方法325

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