《市场营销学》

第一章市场和市场营销学概述1

第一节 市场1

第二节 市场营销观念13

第三节 市场营销学的研究对象和理论基础22

第二章市场营销环境、购买行为和市场细分29

第一节 市场营销环境29

第二节 市场营销环境综合分析评价和对策47

第三节 购买行为52

第四节 市场细分59

第五节 目标市场选择66

第三章市场营销信息71

第一节 信息71

第二节 市场信息75

第三节 企业市场信息系统78

第四章市场调研84

第一节 市场调研的意义84

第二节 市场调研的内容和类型87

第三节 市场调研的原则和程序92

第四节 市场调查方式96

第五节 市场调查的方法和技术106

第五章市场预测112

第一节 市场预测的意义112

第二节 市场预测的内容和类型114

第三节 市场预测的基本要求和程序117

第四节 定性市场预测方法120

第五节 定量市场预测方法127

第一节 市场营销战略的概念、特点和意义138

第六章企业市场营销战略138

第二节 战略思想、战略任务和战略目标141

第三节 战略计划145

第四节 战略控制151

第七章产品策略157

第一节 产品和质量157

第二节 产品市场生命周期及其营销策略161

第三节 产品组合及其策略166

第四节 开发新产品及其策略170

第五节 包装和商标及其策略175

第六节 产品定位定时营销策略179

第七节 出口产品的适应性及其策略181

第八章定价策略185

第一节 商品价格构成与影响定价的因素185

第二节 定价目标192

第三节 定价方法196

第四节 定价策略202

第九章分销渠道策略212

第一节 分销渠道的结构和作用212

第二节 中间商的种类和功能217

第三节 分销渠道的选择和调控224

第十章促销策略232

第一节 促销的基本原理232

第二节 人员推销238

第三节 广告245

第四节 公共关系与营业推广251

第十一章市场营销组合261

第一节 市场营销组合的内涵、特点和意义261

第二节 市场营销组合策略265