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第一章市场总论1

第一节 市场的形成和功能1

第二节 市场观念的发展与企业组织的演变6

第三节 影响市场活动的因素12

第四节 市场的基本类型18

第五节 市场竞争25

案例一 “天山”羊毛衫为何畅销不衰31

第二章市场细分及其策略34

第一节 市场细分的根据和作用34

第二节 市场细分的条件、标准和步骤42

第三节 市场细分策略53

第四节 市场定位策略55

案例二 “状元红”由滞变畅58

第三章产品及其策略61

第一节 现代产品概念61

第二节 产品寿命周期各阶段策略65

第三节 产品组合策略68

第四节 商标及其策略85

第五节 产品包装及其策略90

第六节 产品发展及其战略98

案例三 删繁就简立异标新107

第四章定价及其策略109

第一节 价格构成与价格形式109

第二节 价格与供求关系115

第三节 价格与需求弹性120

第四节 定价目标和定价程序127

第五节 市场营销的定价方法133

第六节 市场营销定价策略144

案例四 临时接受订货的决策分析158

第五章销售渠道及其策略161

第一节 销售渠道结构161

第二节 批发商与零售商164

第三节 影响销售渠道的因素168

第四节 销售渠道选择策略175

案例五 一家鞋厂的销售渠道决策分析182

第六章促销及其策略185

第一节 促销的含义和作用185

第二节 人员推销189

第三节 广告宣传197

第四节 公众关系214

案例六 有效的广告217

第七章销售及其策略220

第一节 销售计划220

第二节 销售合同227

第三节 销售网点234

第四节 销售服务237

第五节 销售策略240

案例七　10万辆自行车一销而空248

第一节 国际市场营销的特点250

第八章国际市场营销250

第二节 国际市场营销环境与选择255

第三节 进入国际市场的途径267

第四节 国际市场营销策略与方法273

第五节 国家鼓励出口的策略与方法293

案例八 争夺别国市场的一项价格分析300

第九章市场研究方法307

第一节 市场研究方法的分类307

第二节 市场调查及其方法313

第三节 销售预测的基本方法322

案例九 金牛—12型拖拉机市场预测341

第十章市场信息管理345

第一节 市场信息概述345

第二节 市场信息的收集352

第三节 市场信息处理360

第四节 企业市场信息系统369

案例十 昌盛公司的一衰一盛379