《市场营销学 理论与实践》

目录1

前言1

第一章 概论1

第一节　市场营销学的产生、发展和引入我国的过程1

第二节　市场营销学的研究对象和研究方法5

第三节　市场营销管理哲学10

第四节　市场营销管理过程20

第二章 企业的宏观环境37

第一节　企业研究宏观环境的必要性37

第二节　我国企业面临的宏观环境40

第三节　企业提高对宏观环境适应性的途径56

第三章 消费者市场研究61

第一节 消费者市场的特点和消费者行为模式61

第二节　影响消费者行为的主要因素64

第三节　消费者的购买决策过程75

第四节　消费者采用新产品的过程86

第一节　生产者市场及其特点92

第四章 生产者市场和中间商市场研究92

第二节　生产资料购买决策的参与者和影响生产者行为的因素95

第三节　生产者的购买决策过程102

第四节　中间商市场研究111

第五章 市场调查和预测120

第一节　市场调查的类型和方法120

第二节　市场预测的原理125

第三节 市场预测的方法——数学模型法129

第四节　市场预测的方法——直接调查法与经验判断法144

第六章 市场细分、确定目标市场和市场定位155

第一节　市场细分、确定目标市场和市场定位概述155

第二节　消费者市场细分159

第三节　生产者市场细分170

第四节　确定目标市场173

第五节　市场定位180

第七章 产品决策（一）187

第一节　产品整体概念和产品类型187

第二节　新产品开发战略194

第三节　产品生命周期战略209

第四节　产品组合和产品线决策218

第八章 产品决策（二）227

第一节　产品特征决策227

第二节　产品牌号决策232

第三节　包装决策242

第四节　顾客服务决策247

第九章 订价决策251

第一节　订价环境251

第二节　订价目标257

第三节　订价方法262

第四节　订价策略267

第五节　订价程序和价格调整策略283

第十章 市场营销渠道决策290

第一节　市场营销渠道的概念和功能290

第二节 市场营销渠道的类型和影响因素294

第三节　市场营销渠道的主要决策299

第四节　零售商和批发商312

第一节　促销和促销组合328

第十一章 促销决策328

第二节　广告决策339

第三节　营业推广决策348

第四节　公共关系决策355

第五节　人员推销决策361

第十二章 市场营销计划系统和组织系统374

第一节　企业的战略计划和营销计划374

第二节　企业的市场营销组织388

第一节　市场营销的战略控制与战术控制398

第十三章 市场营销控制系统和信息系统398

第二节　市场营销控制系统与控制目标分析401

第三节　市场营销信息系统406

第十四章 国际市场营销416

第一节　国际市场营销环境416

第二节　国际市场营销的产品策略423

第三节　国际市场营销的渠道策略432

第四节　国际市场营销的价格策略438

第五节　国际市场营销的促销策略442